AI時代のSEO情報ブログ

SEOとは「Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）」の略称で、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで自社のウェブサイトを上位表示させるための取り組みのことを指します。

例えば、塾を経営しているとしましょう。受験生の親子が「〇〇地域　塾」「〇〇地域　高校受験　塾」などのキーワードでオンライン検索した時に、自分の塾のウェブサイトがなるべく上位に表示されるようにすることがSEOの目的です。

なぜSEOが重要視されるのでしょうか？それは、検索結果の上位に表示されることで、多くの見込み客にアプローチできるからです。

先ほどの塾の例でいうと、親子がGoogleで検索を行った際に、あなたの塾のウェブサイトが繰り返し目に入ることで信頼感が徐々に醸成されていきます。
最初は単に通り過ぎるだけかもしれませんが、2回、3回と見かけるうちに「あの塾のサイトをまた見かけた」と印象に残り始めるのです。

そしてサイトの内容が充実していれば、すぐには申し込まなくても、別の機会に再度訪問した際には好感度がさらに上がっていくでしょう。
こうした積み重ねが、最終的には資料請求や体験授業の申し込みなどの行動につながっていくのです。

ただし、SEOですぐに結果を出そうとガツガツするのは逆効果だと覚えておきましょう。
なぜなら、検索エンジンからの評価を高め、上位表示を安定的に実現するには、継続的に良質なコンテンツを提供し、ユーザーから信頼されるサイトであり続ける必要があるからです。

ウェブサイトを見ていたら急に画面が真っ暗になり、派手な広告が表示された経験はありませんか？
こうした露骨な誘導は、ユーザーに不快感を与えかねません。SEOにおいては、このようながっつきすぎたアプローチは避けるべきだというのが定説です。ユーザーに不快感を与えてしまうとユーザーがサイトに滞在する時間が短くなります。Googleは検索結果ページ上のリンクをクリックして各サイトにユーザーがどのくらい滞在しているのかをチェックしています。リンクをクリックしてから検索結果ページに戻ってくるまでの時間を測っていると言われています。

SEOは広告とは異なり、ユーザーとの信頼関係を築く長期的な取り組みだと理解しておくことが重要です。そのため、広告ですぐに成果を求めるような考え方は一旦リセットする必要があります。広告運用の経験が豊富な方ほど、SEOとの違いを意識しておかなければなりません。

具体的なSEO対策としては、以下のようなことが挙げられます。

1. 毎月6本以上のブログ記事を更新し、コンテンツ量を増やす
2. 記事の内容は専門性が高く、読者にとって役立つものにする
3. オリジナルの画像や動画を使用し、コンテンツの質を高める
4. ソーシャルメディアとの連携を図り、サイトへの流入経路を増やす

「毎月6本以上」というのは筆者や多くのクライアントが実践している目安ですが、記事数よりも大切なのは情報の質です。

単に思いつきで適当に書くのではなく、しっかりと読者が何を知りたいのかを予想して、読者の悩みを解決したり知識を深められたりする有益な情報を提供することが求められます。また、ブログ記事というよりは、お役立ちコラムのようなイメージで書くとよいでしょう。

昨今はSEOに本気で取り組む企業が増えてきており、競争が一段と激化しています。そんな中で勝ち残るには、常にユーザーファーストの姿勢を貫き、良質なコンテンツを届け続けることが何より肝心だといえます。

検索された際に「また、このサイトか」と思われるくらい、継続的に価値ある情報を発信していけば、やがてGoogleからの評価も上がり、キーワードで上位表示されるようになっていくはずです。

そうなれば、広告費をかけずとも見込み客を安定的に集客できるようになるのです。SEOは一朝一夕にはいきませんが、地道なコンテンツマーケティングの努力が報われる、やりがいのある取り組みだと言えるでしょう。

最初のうちは難しく感じるかもしれませんが、ユーザー目線に立って良質な情報を発信し続けることが何より重要です。ぜひこの記事を参考にして、あなたのウェブサイトでSEOにチャレンジしてみてください。正しい方法で継続的に取り組めば、必ずウェブサイトからの集客アップにつながるはずです。

2024年5月27日、Googleの内部文書が流出したという記事がアップされました。この記事はランド・フィッシュキン氏という海外のSEOの世界で非常に著名な人物で、氏によると漏洩したドキュメントが元Google社員によって本物であることが確認されているというものです。

ウェブサイトのコンテンツ、リンク、ユーザー行動等に関するデータの詳細や、Googleがランキングに使用している機能の詳細な説明が書かれている文書が漏洩され、誰でもこちらからダウンロードできる状態になっているというものです。これは厳密に言うとGoogleのアルゴリズムというよりはAPIに関する社内文書だと思われます。APIとは、Application Programming Interface（アプリケーション・プログラミング・インターフェース）の略称です。簡単に言うと、あるソフトウェアやサービスが持つ機能を、外部のプログラムから利用するための窓口のようなものです。

この文書によると、Googleは少なくとも1万4000以上のランキング機能を使用しており、これらは2,500以上のモジュールに分類されているとのことです。具体的なスコアリング関数の詳細は含まれていませんが、crawling、indexing、rendering、processing、ranking、servingなど、様々なランキングシステムに関する豊富な情報が記載されています。

興味深いのは、文書の内容がGoogleの広報担当者達が過去に発言してきたことと矛盾する部分が多数あることです。例えば、Googleはドメインオーソリティのようなものは使っていないと主張してきましたが、実際には「siteAuthority」という機能の記述があることがわかりました。また、検索結果上のクリック数やクリック率はランキングに使われていないと主張してきましたが、NavBoostというシステムでクリックデータが使われていたことも判明しました。

新しいサイトを隔離するサンドボックスの存在も否定されてきましたが、実際には存在していたのです。Googleのサンドボックスとは、新しいウェブサイトや、何らかの理由でGoogleから信頼を得ていないウェブサイトを一時的に検索結果の上位に表示しにくくする仕組みのことを指します。サンドボックスに入ったウェブサイトは、一定期間、検索結果での順位が低く抑えられます。これは、スパムサイトや低品質なサイトが検索結果の上位を占めることを防ぐための措置だと考えられています。

さらに、Chromeブラウザのデータはランキングに使われていないとも主張されてきましたが、この漏洩文書が本物ならば、実際にはChromeからのデータが使われているということになります。つまりChromeブラウザを使っているユーザーが検索結果のどのリンクをクリックしたかや、その後どのサイトに行ってどのページのリンクをクリックしてどこにいき、そこで何分間ページを見たかなどの個人情報がGoogleのサーバーに送信されそのデータが検索順位を決めるのに使われているということになります。

このようにGoogleの広報担当者達の発言と実際の内部文書の内容には大きな矛盾が見られます。文書からは、Googleのランキングアルゴリズムが、単一の巨大な数式ではなく、複数の小規模なプログラムで構成されていることがわかります。大雑把に言うと、crawling、indexing、rendering、processing、ranking、servingの各段階で様々なシステムが動作し、最終的なランキング結果を生成しているのです。

文書から明らかになった主な点には次のようなものがあります。パンダアルゴリズムは、参照したクエリ数とリンク数の比率に基づいてスコアを調整しています。記事の著者名はランキングを決める際に考慮されており、クエリとドメインの完全一致、商品レビュー、ポルノ、ユーザーの所在地などに基づく様々な順位の降格システムが存在することもわかりました。

リンクのインデックス層がそのリンクの価値に影響し、トップページ（海外ではホームページと呼ばれるページ）のPageRankと信頼性はサイト内の全ページに影響を与えるということです。文字数が少ないコンテンツは独自性がどれだけあるかに基づいてスコアリングされ、ページタイトルとクエリのマッチ度は現在でも重要視されているということです。つまり、タイトルタグにキーワードを含めることは現在でもSEOに有効だということになります。ページの日付情報は非常に重要で、構造化データ、ページタイトル、XMLサイトマップで一貫性を保つ必要があります。

Googleはこれまでドメインネームの登録情報を見ていないとされていましたが、実際にはドメイン登録情報がページ単位で保存されていることや、動画中心のサイトが特別に扱われていること（恐らく検索にかからないように低く評価されている）、YMYLコンテンツが特別にスコアリングされていることもわかりました。さらに、Googleはサイト全体のテーマを把握して、各ページがトピックからどれだけ離れているかを測定していることや、小規模な個人サイトを意図的に不利に扱っている可能性がるということです。

このように、この漏洩した内部文書からは、Googleのランキングアルゴリズムに関する重要な情報が多数明らかになりました。SEO業界はこれまでGoogleから批判されてきましたが、実際にはSEO業界の主張の多くが正しかったことが証明されたと言えるでしょう。私もこれまでセミナーやニュースレター、YouTube動画で述べていた多くの仮説が本当だっと思うととても嬉しく感じます。ただし、この漏洩文書はフェイクの可能性も少しはあるので100％鵜呑みにはできませんが、かなりリアルでありプログラミングについての見識が高い人が見ればかなりの確率で本物であるはずと思う内容になっています。

SEO業界は実験とデータ分析を通じてGoogleのアルゴリズムを理解し、適切な最適化を行っていくことが重要です。Googleの広報担当者達が発表したこと、否定したこと、陰謀論だと断定したことをそのまま額面通りに受け取ることは危険です。

絶えずジャーナリズムの精神を持って批判的に捉え、自らの頭脳と経験に基づいて真意を判断する必要があります。権威があるから、高学歴だから、有名だからといって相手の言うことをそのまま信じてはなりません。真実なのか、嘘なのか、それは自分の力で判断する必要があります。

そして結局は、Google検索で上位表示をするためには検索ユーザーのニーズを理解し、それに合致する高品質なコンテンツを制作し、それを使いやすくデザインされたウェブサイト、ウェブページ内で提供することが求められます。それこそが真のSEOであるはずです。

最近、様々な企業からSEO（検索エンジン最適化）の相談を受ける時に気がついたこととして、低品質な「お客様の声ページ」と「アンケートページ」がサイト内にあるとサイト全体のGoogleによる評価が下がり、検索順位が下がるという現象があります。

ウェブサイトにおける「お客様の声」セクションは、潜在的な顧客にとって非常に重要な情報源です。実際の利用者の感想や体験談は、新しい訪問者がサービスや商品を試すかどうかの判断材料となるからです。また、お客様アンケートを発表している「アンケートページ」にも同じことが言えます。しかし、これら重要なセクションがうまく活用されていない場合、サイト全体の評価に悪影響を与えかねないので注意をしなければなりません。

「お客様の声ページ」がSEOに悪影響を及ぼす理由

ウェブサイトの「お客様の声ページ」がSEOに悪影響を及ぼす主な理由は、内容の質が低いためです。例えば、単に「とても美味しかった」といった短いコメントだけが掲載されているページは、情報量が不足しています。「とても美味しかった」という言葉はわずか9文字でしかなく、たった9文字しか書かれていないページはほとんどの場合Google検索では上位表示はできませんし、こうした内容が極端に薄いページがサイト内にいくつもあるサイトをGoogleは品質が低いサイトだと判断して、そのサイトにある他のページも上位表示しにくくします。

本当に感動したお客様からの長文のお客様の声は貴重ですが、これが少ないことが一般的です。そのため、長文のお客様の声が多いページは、疑わしいと見なされることもあります。

こうしたお客様の声ページの問題を引き起こさないための対策としては次のようなものがあります。

1. 複数のお客様の声を一つのページに集約する

複数の短いコメントやお客様の声を一つのページにまとめることで、内容の密度を高め、訪問者にとってより有益な情報源となります。

「お客様の声ページ」を改善する上で、複数の声を1つのページにまとめることは非常に効果的な方法です。個々のコメントが短くても、それらを集約することで、ページ全体として充実した情報を提供できるのです。



例えば、ある商品について「使いやすい」「デザインが気に入った」「価格が手ごろ」といった短い感想が複数寄せられたとします。これらのコメントを別々のページに掲載するのではなく、1つのページにまとめることで、読者はその商品の様々な魅力を一目で把握できます。「使いやすさ」「デザイン性」「価格の手ごろさ」といった異なる観点からの評価が一度に見られるため、商品の全体像を深く理解することができるでしょう。

また、複数の声を集約することで、短いコメントの持つ説得力の弱さを補うことができます。1つ1つのコメントは短くても、同じような意見が複数寄せられていれば、その評価の信憑性は高まります。例えば、「対応が丁寧」という感想が1件だけでは心もとないかもしれませんが、複数の人が同じ意見を述べていれば、読者はその商品やサービスの対応の良さを信じやすくなるでしょう。

さらに、様々な観点からの意見を1つのページで見られることで、読者は商品やサービスについてより多角的に理解することができます。「使い勝手が良い」「デザインが素敵」「耐久性に不安がある」といった異なる視点からのコメントが並んでいれば、読者はその商品の長所と短所をバランスよく把握できます。これは、購入を検討する上で非常に役立つ情報となるでしょう。

このように、「お客様の声ページ」において、複数の声を1つのページにまとめることは大きなメリットがあります。短いコメントの弱点を補い、様々な観点からの意見を集約することで、読者により深い理解と信頼を提供できます。この方法を取り入れて、「お客様の声ページ」の価値を高めていきましょう。

2. 詳細な情報を含める

各お客様の声に商品やサービスのどの点が良かったのか、具体的な詳細を加えるようにします。これにより、内容の質が向上し、SEOの効果も高まります。

「お客様の声ページ」を作成する際、各お客様の声にできるだけ詳細な情報を含めることが重要です。単に「良かった」「満足している」といった抽象的な感想だけでなく、商品やサービスのどの点が優れていたのか、具体的に説明するようにしましょう。

例えば、レストランの評価であれば、「料理の味が絶品だった」という感想だけでなく、「特に鮮魚のグリルが新鮮で、ハーブの風味が効いていて美味しかった」といった具体的な感想を加えることができます。また、ホテルの評価なら、「部屋が清潔で快適だった」という意見に加えて、「ベッドのリネンの質が高く、ぐっすり眠れた」といった詳細な情報を提供することが望ましいでしょう。

このように、具体的な詳細を含めることで、お客様の声の内容がより充実し、説得力が増します。読者は、その商品やサービスの良さをよりイメージしやすくなり、購入や利用を検討する上で役立つ情報を得ることができます。また、長くて詳細なお客様の声は、短くて表面的な感想よりも信頼性が高いと思われやすくなるでしょう。

ただし、詳細な情報を求めすぎるのは避けましょう。あまりに長く複雑な お客様の声を書くよう要求すると、お客様の負担になってしまいます。適度な量の具体的な詳細を含める程度でバランスを取ることが大切です。

しかし、お客様の多くが多忙であるため詳細な情報が含まれた長文の声を書いてもらうことは簡単なことではありません。ではどうすれば詳細なお客様の声を書いてもらうことができるようになるのでしょうか？お客様に詳細なお客様の声を書いてもらうには、いくつかの工夫が必要です。考えられる方法としては次のようなものがあります。

�@　ガイドラインを提示する

お客様の声を書く際に、どのような点を評価してほしいのかをガイドラインとして提示しましょう。例えば、「商品の使用感」「デザインの好み」「他製品との比較」などのポイントを挙げ、それらについて感想を書いてもらうようにします。ガイドラインがあれば、お客様はお客様の声のポイントを把握しやすく、詳細な情報を提供しやすくなります。

�A　インセンティブを提供する

詳細なお客様の声を書いてくれたお客様に、何らかのインセンティブを提供するのも効果的でしょう。例えば、「詳細なお客様の声を書いていただいた方の中から抽選で100名様にAmazonギフト券1,000円分をプレゼント」といったキャンペーンを実施することで、お客様のモチベーションを高められるでしょう。

�B　書き方の例を示す

詳細なお客様の声の書き方がわからないお客様もいるかもしれません。そこで、サンプルとなるお客様の声を提示し、どのように書けばいいのかを示すのが良いでしょう。例えば、「この商品は、Aの点が優れており、Bの点が気に入りました。また、Cのように使うと便利だと感じました。」といった具体例を示すことで、お客様はお客様の声のイメージを掴みやすくなるはずです。

�C　フォローアップメールを送る

商品やサービスを利用したお客様に、一定期間後にフォローアップメールを送るのも一案です。その際、「商品の感想をぜひ教えてください」といったメッセージとともに、お客様の声を書くためのURLを添付しましょう。タイミングよく働きかけることで、お客様がお客様の声を書いてくれる可能性が高まります。

�D　改善のために必要だということを真摯に伝える

お客様の声を投稿するフォームの冒頭には、改善のためになるべく詳細に渡る感想を書いていただくことで、今後のサービスの改善のために役立てたいと伝えることも一定の効果が期待できます。単なる企業のマーケティングのために協力するよりも、お客様の声を書くお客様自身の将来のため、そして他の人達にも役立つということは1つの有力な動機として機能する可能性が期待できるからです。

これらの工夫を組み合わせることで、お客様により詳細なお客様の声を書いてもらいやすくなるでしょう。ただし、あまり負担をかけすぎないよう、バランスを取ることも大切です。お客様の声を活かしながら、ページの内容を充実させていきましょう。

3. ビジュアル要素の導入

お客様の声とともに商品の写真を掲載することで、訪問者はその商品の外観やデザインをイメージしやすくなります。例えば、家具に関するお客様の声であれば、実際の商品の写真を添えることで、そのデザインや素材感を視覚的に伝えられます。また、化粧品に関するお客様の声なら、パッケージの写真を掲載することで、ブランドイメージを印象付けられるでしょう。

さらに、サービスの利用前後の比較写真を掲載するのも大きなインパクトがあるはずです。例えば、部屋の片付けサービスであれば、散らかった部屋と片付け後の部屋の写真を並べて提示することで、そのサービスの効果を一目で伝えられます。また、ペットのトリミングサービスなら、トリミング前と後の写真を比較することで、仕上がりの質の高さを視覚的に訴求できるでしょう。

このようなビジュアル要素は、訪問者の興味を引くのに非常に効果的です。写真は文字よりも直感的に理解されやすく、強い印象を残します。お客様の声のテキストを読むのが面倒だと感じる訪問者でも、写真なら一目で内容を把握できるでしょう。また、ビジュアル要素があることで、ページ全体の見栄えも良くなり、訪問者の滞在時間が長くなる可能性があります。

「お客様の声ページ」にビジュアル要素を導入することで、訪問者により強いインパクトを与えられます。商品やサービスの写真、利用前後の比較写真などを効果的に使うことで、お客様の声の内容をより印象的に伝えられるでしょう。しかし、お客様が声を投稿してもらう際に、テキストを書くだけでも面倒なのに、商品の写真を撮影して投稿してもらうことは簡単なことではありません。どうすればお客様に面倒な商品の写真を投稿してもらえるのでしょうか？考えられる工夫としては次のようなものがあります。

�@　インセンティブの提供

写真を投稿してくれたお客様に、何らかの特典を提供するのが効果的でしょう。例えば、「写真付きのお客様の声を投稿いただいた方の中から、抽選で10名様に商品券1万円分をプレゼント」といったキャンペーンを実施することで、お客様のモチベーションを高められます。

�A　投稿のハードルを下げる

写真の投稿方法を簡単にすることで、お客様の負担を減らせます。例えば、お客様の声投稿フォームにスマートフォンから直接写真をアップロードできる機能を追加したり、写真をメールで送信できるようにしたりと、お客様が手軽に写真を共有できる環境を整えましょう。

�B　写真投稿の重要性を伝える

写真を投稿することの意義を、お客様に伝えるのも大切です。例えば、「写真付きのお客様の声は、他の方の購入の参考になります」「写真があると、商品のイメージがより伝わりやすくなります」といったメッセージを添えることで、お客様は写真を投稿する意義を理解しやすくなるでしょう。

�C　写真の使用例を示す

どのような写真を投稿すればいいのかわからないお客様もいるかもしれません。そこで、投稿する写真の例を提示するのが良いでしょう。商品の全体像や細部の写真、使用中の写真など、具体的な例を示すことで、お客様は写真のイメージを掴みやすくなります。

�D　SNSとの連携

お客様がSNSで商品の写真を投稿している場合、そのデータを活用するのも一案です。例えば、「＃○○（商品名）」といったハッシュタグを設定し、そのタグが付いた投稿を自動的に取得する仕組みを作れば、お客様は別途写真を投稿する手間が省けます。ただし、写真の使用許諾を得ることを忘れないようにしましょう。

�E　写真コンテストの開催

商品の写真を募集するコンテストを開催するのも効果的です。優秀な写真を投稿した方に賞品を贈呈したり、サイト上で特集したりすることで、お客様の参加意欲を高められるでしょう。また、コンテストを通じて、質の高い写真を多数集められる可能性もあります。

これらの工夫を組み合わせることで、お客様により多くの写真を投稿してもらいやすくなるでしょう。ただし、写真の投稿は強制ではなく、あくまでお客様の自発的な行動に委ねる必要があります。お客様の協力を仰ぎながら、徐々に写真付きお客様の声を増やしていくことが大切です。

アンケートページが引き起こす問題

お客様アンケートを集計したアンケート結果を発表する「アンケートページ」も、「お客様の声ページ」と同様の問題を抱えていることが多くあります。多くのアンケートページが画一的な形式で作成されており、内容が薄いという印象を与えがちです。特に、手書きのアンケート用紙をそのままスキャンしてPDFで掲載しているケースでは、いくつかの深刻な問題が生じます。

まず、手書きの文字は画像として扱われるため、検索エンジンがテキストとして認識できません。つまり、アンケートの回答内容が検索エンジンに認識されず、ページ内に文字数が少ないために検索結果での表示順位が下がる可能性があるのです。また、画像だけのページは、訪問者にとって読みにくく、内容を把握するのに時間がかかります。そしてスマートフォンでの閲覧時には、さらに読みづらさが増すでしょう。

こうした問題を解決するには、まずアンケートの回答をテキスト化することが重要です。手書きの回答を1つ1つ打ち込むのは手間がかかりますが、その労力は検索エンジン対策として大きな意味を持ちます。テキスト化された回答は、検索エンジンに適切にインデックスされ、関連するキーワードで検索された際に上位に表示される可能性が高まります。

さらに、アンケートの回答を集約し、内容を整理することで、より充実したページを作成できます。類似の回答をグループ化したり、回答の頻出キーワードを抽出したりすることで、訪問者にとって価値のある情報を提供できるでしょう。例えば、「商品Aの満足度が高い理由は、使いやすさと耐久性が評価されているため」といった具合に、回答を要約し、わかりやすく伝えることが大切です。

加えて、アンケート結果をグラフやチャートで視覚化するのも効果的な方法です。数値データを棒グラフや円グラフで表したり、回答の割合を示したりすることで、訪問者は情報を直感的に理解しやすくなります。また、インフォグラフィックスのように、データとイラストを組み合わせた図解を作成するのも良いでしょう。視覚的に訴求することで、訪問者の興味を引き、ページ滞在時間を長くすることができます。

ただし、アンケート結果をテキスト化する際は、回答者のプライバシーに配慮することが重要です。個人が特定できるような情報は削除し、匿名性を確保するようにしましょう。また、グラフやチャートを作成する際も、データの改ざんや誇張表現は避け、あくまで事実に基づいた表現を心がけましょう。

アンケート結果のページを改善することで、サイトの信頼性を高め、訪問者により良い体験を提供できます。手間はかかりますが、丁寧にテキスト化し、わかりやすく集約することで、SEOにも効果的なページを作成できるでしょう。

これらの最適化を通じて、「お客様の声」や「アンケートページ」をより魅力的で有益な情報源に変えることができます。サイトの品質を高め、検索エンジンによる評価を向上させることで、最終的には訪問者の満足度と信頼感を高めることにつながります。

2024年5月15日にGoogleは米国で使われているGoogleの検索結果の一番上に「AIによる概要」（AI Overview）の表示を開始しました。これは1年前からSGE（Search Generative Experience）という名称で希望者にのみテスト公開されていたもので、検索ユーザーが入力したクエリに対してGoogleの生成AIが直接回答を表示するというものです。

《米国版Googleの検索結果の例》


この表示は現時点では米国内で使用される一般向けのGoogle検索だけですが、今後順次各国で実装すると発表しました。

《日本でも公開されているテスト版のGoogleの検索結果の例》


GoogleのCEOであるスンダー・ピチャイ氏は、最近のインタビューで、AIが検索結果に与える影響について言及し、出版社やウェブサイト運営者から寄せられた懸念に対し回答しました。ピチャイ氏は、AIによる概要が表示されるようになったことで、ユーザーエンゲージメントとウェブサイトのクリック数を増加させると主張し、Googleの内部データがこれを裏付けていると述べました。



しかし、一部のウェブサイトが大幅なトラフィックの損失を経験しているとインタビュワーに言われたピチャイ氏は、『トラフィックを失っているサイトは「中間の集約サイト」』だと答えました。

ピチャイ氏によると、「中間の集約サイト」とは、レストランなどの実際のコンテンツ作成者ではなく、それらのレストランについて書いているサイトのことを指します。つまり、オリジナルのコンテンツを作成するのではなく、他のサイトの情報を集約して提供するサイトのことです。日本で言うところの「まとめサイト」、「キュレーションサイト」などのことです。ピチャイ氏は、トラフィックがオリジナルコンテンツを作成しているサイトに行くべきなのか、それとも集約サイトに行くべきなのかは深い問題だと述べています。

まとめサイトや、キュレーションサイトや、取材による独自の情報を掲載していない一部のポータルサイトには、独自コンテンツがほとんどありません。Googleはそもそも2018年から実施をするようになったコアアップデートや、2023年に実施したヘルプフルコンテンツアップデートというアルゴリズムにより、経験をしたことが無い人が書いた記事や、専門家でない人が書いた記事は独自性が低く、価値が低いと判断して検索で上位表示させないようにしてきました。

今回の「AIによる概要」により、さらに他人の情報をただまとめて、独自の経験や専門性を付加していない誰でも作れるような「中間の集約サイト」の役割はGoogleの「AIによる概要」が引き継ぐということです。

ということは、私達サイト運営者がGoogleから自社サイトにユーザーを誘導したいと思うなら、必ず「中間の集約サイト」のようなコンテンツではなく、独自の経験や専門性を付加したコンテンツをサイトに載せる必要があるということが確定しました。

少しでも、自社サイトの内容が「中間の集約サイト」に近いと感じる場合は、早急に独自の経験や専門性とは何かを考え、それらを自社サイトに実装する必要があります。

そうしないと、Googleという世界最大の集約サイトと差別化をすることができなくなり、Googleからわざわざユーザーがリンクをクリックしてこちらのサイトに来てくれる理由を作ることができなくなります。

これからのウェブは、Googleという世界最大の集約サイトと独自の情報を発信し、蓄積する無数のウェブサイトだけの世界になることが予想されます。

新しいSEOが始まりました。この新しいSEOに参加するかどうかはあなた次第です。最初は不安もあると思いますが、適切に対処すれば、必ず乗り越えることができるはずです。そして自社サイトのクオリティーは乗り越える前と比べて遥かに高くなっているはずです。

※　この状況に対応するためにはどうすれば良いのかを2ヶ月前にAmebaTVの番組で述べましたのでご覧になっていない方はご覧下さい。

今回は、Googleの検索エンジンにおけるコンテンツ評価の仕組みについて解説します。これから自分のウェブサイトやブログでコンテンツを作成しようと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

Googleは、ユーザーに役立つ良質な情報を提供することを目指しています。そのため、ウェブサイト上のコンテンツが一定の基準を満たしているかどうかを厳しくチェックしています。では、どのような点に気をつければ良いのでしょうか？

法律的な問題に注意する

法律的な問題に注意することは、ウェブサイトのコンテンツ作成をする上で年々非常に重要になってきています。特に、医療や健康に関する情報を発信する際は、慎重な対応が求められます。

例えば、「この食品にはガンを予防する効果がある」や「このサプリメントには高い効果がある」といった表現は、医学的な根拠がない限り使用を避けるべきです。なぜなら、このような主張は、医療法や薬機法（旧薬事法）などの法律に抵触する可能性があるからです。

医療法とは、日本の医療サービスの質と安全性を保障し、国民全体の健康を守るために制定された法律群のことを指します。特に、「医療法」という名の法律があり、これは医療機関の設置や運営、医療従事者の資格や行動規範、医療に関する施設基準などを定めています。具体的には、病院やクリニックが適切な設備と体制を備え、高い医療サービスを提供できるように規制しており、医療の質を維持するための重要な役割を担っています。

医療法では、医師でない者が医療に関する広告を行うことを禁じています。また、薬機法では、医薬品や医薬部外品、化粧品などについて、虚偽または誇大な広告を行うことを禁止しています。薬機法（正式には「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」）は、医薬品や医療機器、化粧品等の安全性と品質を確保するための日本の法律です。この法律は、医薬品や医療機器の開発、製造、販売、輸入などの全プロセスにおいて、厳しい基準を設けています。

ウェブ上での医薬品や医療機器の広告に関しては、薬機法により特に厳しい規制があります。これは、誤情報や不適切な広告が消費者の健康に直接影響を及ぼすリスクがあるためです。インターネットでの広告では、製品の効能や安全性に関する正確でバランスの取れた情報の提供が求められています。具体的には、過大な効果を謳ったり、未承認の利用を推奨したりすることは法律違反となります。また、製品の正式な承認内容と異なる使い方や効果を示唆するような広告も禁止されています。

さらに、広告には副作用や使用上の注意も明示する必要があり、消費者が製品を安全に使用できるよう十分な情報提供が義務付けられています。これにより、インターネット上での医薬品や医療機器の情報が消費者に誤解を与えることなく、適切に理解され、安全に使用される環境が促進されることが期待されます。

これらの法規に従う必要があるため、専門的な知識や資格を持たない一般人が、健康食品やサプリメントに医療効果があると言及することは、法的なリスクを伴います。さらに、根拠のない主張は、ユーザーからの信頼を損ねる可能性もあります。医療や健康は多くの人にとって重大な関心事です。もし誤った情報を提供し、それによって健康被害が生じた場合、法的責任を問われるだけでなく、ウェブサイトの信頼性も大きく損なわれるでしょう。

したがって、医療や健康に関する情報を発信する際は、信頼できる情報源から得た正確な情報のみを提供するように心がける必要があります。個人的な意見や経験談を述べる場合も、あくまで主観であることを明確にし、読者に誤解を与えないよう注意が必要です。

このように、法律的な問題に配慮することは、ウェブサイトの信頼性を高め、安全なコンテンツ作成につながります。医療や健康についての情報発信には細心の注意を払い、専門家の監修を受けるなどして、正確で信頼できる情報のみを提供するようにしましょう。

科学的コンセンサスに反する情報に注意する

次に、科学的なコンセンサスに反する情報は避けましょう。例えば、地球温暖化の原因が人間活動によるものであるというのは、気候科学の分野における科学的なコンセンサスの一例です。このようなコンセンサスは、多数の研究や論文、データが一致することによって形成され、科学的な理解や政策決定の基盤となります。

科学的なコンセンサスは、必ずしも全員の意見が一致しているわけではなく、新しい証拠が現れれば変化する可能性もあります。しかし、一般的にはその分野の多くの専門家が支持する理論や見解として認識されています。

科学的なコンセンサスに反する情報を避けることは、信頼できるコンテンツを作成する上で欠かせません。科学的なコンセンサスとは、専門家の間で広く合意が得られている知見や理論のことを指します。

例えば、「新型コロナウイルスは存在しない」という主張は、科学的なコンセンサスに反しています。世界中の研究者や医療機関が、ウイルスの存在を確認し、その特性や感染経路について研究を重ねてきました。こうした事実を無視し、個人的な意見や陰謀論を主張することは、読者に誤った情報を与えるだけでなく、公衆衛生上の悪影響をもたらす可能性があります。

同様に、「地球は平面である」という主張も、科学的な根拠に乏しいものです。人工衛星からの画像や、大規模な測地学的調査、数多くの科学実験によって、地球が球体であることは明らかにされています。こうした確固たる証拠を無視し、平面説を唱えることは、科学的リテラシーの欠如を示すだけでなく、読者の知的好奇心を損ねることにもつながります。

科学的なコンセンサスに反する情報を発信することは、Googleからも低く評価される傾向にあります。Googleは、ユーザーに信頼できる情報を提供することを目指しているため、科学的に誤った主張や根拠のない情報を含むウェブサイトは、検索結果で下位に表示されるか、場合によっては表示されなくなることもあります。

ただし、科学的なコンセンサスは、新しい発見や研究によって更新されていくものです。過去には一般的だった理論が、のちに覆されるケースもあります。したがって、コンテンツ作成者は、最新の研究動向を踏まえつつ、慎重に情報を発信することが求められます。

確かな証拠に基づかない主張や、科学的なコンセンサスに反する情報を安易に取り上げることは避けましょう。代わりに、信頼できる情報源から得た、確かな根拠に基づく情報を提供するように心がけることが大切です。そうすることで、読者から信頼され、Googleからも高く評価されるコンテンツを作成することができるでしょう。

偽情報や捏造情報に注意する

また、偽のランキングや口コミ、捏造された体験談なども、Googleから非常に低く評価されます。最近では、このような虚偽情報は検索結果にほとんど表示されなくなっているようです。

偽のランキングや口コミ、捏造された体験談などの虚偽情報は、Googleから非常に低く評価され、検索結果に表示されにくくなっています。これは、Googleが「E-E-A-T（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust）」という品質評価の基準を重視しているためです。

E-E-A-Tは、コンテンツの信頼性を評価する指標です。偽のランキングや口コミ、捏造された体験談は、いずれもこのE-E-A-Tの基準に反するものです。なぜなら、これらの虚偽情報は、専門的な知識や経験に基づかない、信頼性に欠ける内容だからです。

例えば、根拠のない「商品満足度ランキング」や、実在しない人物による「感動的な体験談」などは、読者を惑わすだけでなく、ときには違法行為に加担することにもなりかねません。商品やサービスの評価を偽ることは、景品表示法に抵触する可能性があります。

こうした虚偽情報は、一時的には読者の関心を引くかもしれませんが、長期的には、ウェブサイトの信頼性を大きく損ねることになります。読者が一度騙されたと感じれば、二度とそのサイトを訪れることはないでしょう。

Googleは、こうした虚偽情報によって読者が不利益を被ることを防ぐために、E-E-A-Tの基準を設けています。偽のランキングや口コミ、捏造された体験談を含むウェブサイトは、品質が低いとみなされ、検索結果での表示順位が下がるか、場合によっては検索結果から除外されることもあります。

実際、最近ではGoogleのアルゴリズム改善により、虚偽情報を含むウェブサイトが検索結果に表示されにくくなっています。これは、Googleが読者に信頼できる情報を提供することを重視し、コンテンツの品質評価をより厳格に行うようになった結果です。

したがって、コンテンツ作成者は、虚偽の情報を発信することは厳に避けるべきです。代わりに、実際の経験や確かなデータに基づく、正直で信頼できる情報を提供することが求められます。読者に誠実に向き合い、価値あるコンテンツを発信することが、Googleからの高評価につながり、結果として検索順位の上昇や読者からの信頼獲得につながるのです。

極端な主張や攻撃的な内容に注意する

過激な意見や誹謗中傷も同様に、低評価の対象となります。客観的な視点を失わず、攻撃的な表現は避けるように心がけましょう。

過激な意見や誹謗中傷を含むコンテンツは、Googleから低く評価される傾向にあります。これは、Googleが「Your Money Your Life（YMYL）」と呼ばれる、ユーザーの生活や健康、財政に大きな影響を与える可能性のあるコンテンツについて、特に厳しい基準を設けているためです。

過激な意見や誹謗中傷は、YMYLの観点から見ても問題があります。なぜなら、こうしたコンテンツは、読者の心理的健康に悪影響を及ぼしたり、社会的な対立を煽ったりする可能性があるからです。例えば、特定の人種や民族、性的指向などを差別的に扱う内容や、根拠のない陰謀論を主張するコンテンツは、読者に不安や偏見を植え付けるだけでなく、社会的な分断を助長しかねません。

また、個人や組織に対する誹謗中傷は、名誉毀損やプライバシー侵害などの法的問題につながる可能性があります。事実に基づかない主張や、侮辱的な表現を用いることは、たとえ意図しなくても、相手の名誉や社会的信用を傷つける行為です。こうした行為は、法的な責任を問われるだけでなく、ウェブサイトの信頼性を大きく損なうことにもなります。

客観的な視点を失わず、冷静で中立的な表現を心がけることが大切です。自分の意見を主張する際にも、相手の立場に立って考え、建設的な議論を促すような姿勢が求められます。感情的な言葉や攻撃的な表現は避け、事実に基づいた論理的な主張を心がけましょう。

また、異なる意見や立場を持つ人々の存在を認め、多様性を尊重することも重要です。一つの見方だけを絶対的なものとして押し付けるのではなく、様々な視点があることを認識し、建設的な対話を通じて相互理解を深めることが、成熟した議論につながります。

過激な意見や誹謗中傷を避け、客観的で冷静な議論を心がけることは、Googleからの評価を高めるだけでなく、読者からの信頼を得ることにもつながります。コンテンツ作成者は、自らの発信する情報が社会に与える影響を意識し、責任を持って行動することが求められているのです。

コンテンツ作成において大切なものは？

コンテンツ作成において大切なのは、真実性、正確性、公平性です。事実に基づいた情報を提供し、中立的な立場を保つことで、ユーザーからの信頼を得られるはずです。その結果として、Google検索でも高く評価されるでしょう。

皆さんも、これらのポイントを意識して、オリジナルで価値のあるコンテンツを発信していきましょう。読者に喜ばれ、読者を喜ばすサイトを高く評価するGoogleにも認められるような、素晴らしいウェブサイトを作り上げることを目指しましょう。