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Webの規制問題
医療法の下で求められるウェブを活用した医院の集患方法
2024年12月03日

最近の医療法改正に伴い、医院やクリニックがウェブを利用したPR活動に対して厳しい制約が課されています。特に美容整形や自費診療を中心とする医療機関は、これまでと同じ手法では集患やPRが難しくなってきています。
とはいえ、ウェブを通じたPR活動を完全に止めるわけにはいきません。適切な手法で情報を発信し、Googleなどの検索エンジンでの評価を高めながら、違法行為を避けることが重要です。本記事では、医療法の改正によって求められる新しいウェブによるPR方法について、具体的な事例や手法を交えて詳しく説明していきます。
法改正の影響
医療法の改正は昨年から事前に周知されており、2023年6月には正式に施行されました。しかし、多くの医療機関ではその対応が遅れています。これは、医療機関が法改正に関する情報を得ているにもかかわらず、実際にその内容をウェブサイトに反映させるまでに時間がかかっているからです。
なぜ対応が遅れるのか?
まず、医療法の条文は非常に難解であり、法律の文言を正確に理解するのが難しいため、対応に二の足を踏む医療機関が多いのが現状です。また、ウェブ制作会社に法に準じた修正を依頼する場合、そのコストが大きな負担となるため、すぐに実行できないという声もよく聞かれます。
医療機関に求められる対応
法改正に伴い、医療機関は自身のウェブサイトやSNSを適切に管理し、違法行為にならないような情報発信を行うことが求められています。具体的には、誤解を招く広告表現や、過度に患者を煽る内容を避ける必要があります。
医療法を守りつつ、ウェブを使ったPRを進める方法
医療機関がウェブサイトを運営する上で重要なのは、専門的で信頼性の高い情報を提供することです。特に美容医療や自費診療の分野では、過度に患者の期待を煽る広告表現が問題視されてきました。これを避けるためには、患者に対して実際に提供できる治療やサービスを正確に伝えることが必要です。
《ポイント》
・治療内容の詳細や、期待できる効果を誠実に記載する
・写真や数字を使った過度なアピールは避ける
・医師としての知識や経験に基づいた客観的な情報を提供する
これにより、患者に信頼されるウェブサイトを構築し、長期的な集患効果を得ることが可能となります。
ウェブ制作会社に依頼する際の注意点
最近では、医療機関向けに特化したウェブ制作会社やマーケティング会社が増えてきていますが、これらの会社が最新の医療法に完全に精通しているとは限りません。そのため、ウェブ制作を外注する際は、制作会社が医療広告ガイドラインに対応しているか、きちんと確認することが重要です。
また、医療法に違反しないコンテンツ作りをするために、医院内で定期的なコンテンツのチェック体制を整えることも有効です。外部に全てを任せるのではなく、院内でのダブルチェックを心がけましょう。
医師がウェブサイトやSNSで発信する情報の質を高める方法
医療機関がウェブで発信するコンテンツは、患者が抱える疑問や不安に答える形でなければなりません。単なる宣伝ではなく、医師としての知見を生かした具体的なアドバイスや説明を提供することが、患者の信頼を得るための鍵となります。
《具体的なコンテンツの例》
・症例ごとの詳細な解説
・治療のプロセスやリスクの説明
・最新の医療技術や治療法に関する情報発信
このような記事はSEOにも効果があり、検索エンジンからの評価を高め、結果としてサイトのアクセス数が増える可能性があります。
効率的に情報発信するためのツール
医師が直接コンテンツを作成するのが難しい場合でも、WordPressのようなCMS(コンテンツ管理システム)を使うことで、簡単にブログを更新することができます。ブログ形式であれば、長文の投稿も容易で、専門的な内容をわかりやすく伝えることが可能です。
また、ライターを活用して記事を作成する方法もあります。この場合、ライターにインタビューを行い、その内容を記事にまとめてもらうのが効果的です。これにより、医師自身の意見や知識が正確に反映された記事を作ることができます。
医療機関がSEOを意識する理由とその具体的手法
SEOは、ウェブサイトを検索エンジンの上位に表示させるための手法ですが、医療機関においては特に専門的な知識に基づくコンテンツが重要視されています。SEOに特化したテクニックや小手先の対策を行うよりも、信頼性の高い医療情報を継続的に発信することが、結果的に最も効果的なSEO対策となります。
SEOに強いサイトを作るための基本的なポイント
・キーワードを意識したタイトルと見出し
・患者が検索しそうな質問に答える形で記事を構成
・専門的な情報を簡潔かつ明確に伝える
たとえば、「東京 歯科インプラント」のようなキーワードを意識した記事を作成することで、地域密着型のSEO対策が可能です。このように患者の検索意図に応える形でサイトを最適化することで、自然とGoogleから評価を受けやすくなります。
SEOで狙うべき検索意図を理解する
SEOに取り組む際に重要なのは、「検索意図」を理解することです。検索意図とは、ユーザーが何を知りたくてそのキーワードを検索しているのかを指します。たとえば、「東京 皮膚科 アトピー」と検索する患者は、アトピーの治療を受けられる皮膚科を探しているわけです。この意図を理解し、それに沿ったコンテンツを提供することで、検索結果の上位に表示される確率が高まります。
まとめ
医療法の改正により、医療機関のウェブサイトやSNS運用にはこれまで以上に慎重さが求められています。しかし、適切に法を守りながら、専門的な知識を正確に伝えることができれば、SEO効果を高め、患者に信頼されるウェブコンテンツを作成することが可能です。
1. 医療法に沿った情報提供
法改正の内容をしっかりと理解し、誤解を招くような広告や不適切な情報は避けましょう。
2. 専門的な知見の発信
医師としての知識を活かし、具体的で役立つ情報をコンスタントに提供しましょう。長文の記事や詳細な解説が患者にとって信頼できる情報源となります。
3. SEOの基本を押さえたコンテンツ作り
患者が検索するキーワードや検索意図に応じた記事を作成し、検索エンジンでの評価を高めましょう。
ウェブを使ったPRは、医療機関にとって重要なツールです。これを正しく活用することで、集患効果を高め、患者との信頼関係を築くことができるはずです。
ウェブサイトのコピーライト情報の正しい書き方
2024年07月06日

ウェブサイトの下部に表示されるコピーライト情報は、サイトの知的財産権を保護し、信頼性を高めるために重要な役割を果たします。しかし、コピーライト情報の記載方法を間違えると、かえって読者体験を損ない、サイトの印象を下げてしまう可能性があります。今回は、コピーライト情報の適切な記載方法と、避けるべき間違いについて解説します。
コピーライト情報とは?
コピーライト情報は、ウェブサイトの知的財産権を保護するために重要な役割を果たします。これは、サイトのコンテンツが不正に複製されたり、無断で使用されたりすることを防ぐのに役立ちます。また、コピーライト情報は、サイトの信頼性と専門性を示すことにもつながります。

ただし、コピーライト情報を記載する際は、必要な情報のみを簡潔に提示することが大切です。一般的には、以下の情報を含めることが推奨されます:
1. 著作権記号(©)
2. 著作権が発生した年(初めてコンテンツを公開した年)
3. 著作権が更新された年(最近コンテンツを更新した年)
4. 著作権者の名前(会社名、組織名、個人名など)
例えば、「© 2020-2023 ABC株式会社」というように記載します。
過剰な情報を盛り込むことは避けるべきです。例えば、長い免責事項や利用規約をコピーライト情報に含めることは適切ではありません。このような情報は、別のページ(「利用規約」や「免責事項」など)に記載するべきです。
コピーライト情報に過剰な情報を盛り込むと、いくつかの問題が生じる可能性があります:
1. 読者の注意をそらす
過剰な情報は、読者にとって「ノイズ」となり、ページの主要なコンテンツから注意をそらしてしまう可能性があります。
2. 読者体験の低下
長すぎるコピーライト情報は、読者にとって煩わしく感じられ、読者体験の質を下げる可能性があります。
3. 視覚的な混乱
過剰な情報は、ページの見た目を乱雑にし、全体的なデザインの一貫性を損なう可能性があります。
したがって、コピーライト情報は必要最小限の情報に留めることをおすすめします。簡潔で明瞭なコピーライト情報は、読者がページの主要なコンテンツに集中できるようにし、よりスムーズな読者体験を提供します。
また、コピーライト情報の配置と書式にも注意が必要です。通常、コピーライト情報はページの最下部(フッター)に配置し、他のコンテンツと視覚的に区別できるようにします。フォントサイズは、メインコンテンツよりも小さくすることが一般的です。
コピーライト情報の変遷
ウェブサイトのコピーライト情報の歴史は、インターネットの普及と共に始まりました。初期のウェブサイトでは、コピーライト情報の記載方法は統一されておらず、サイト運営者の裁量に任されていました。多くの場合、ページの最下部に簡単な著作権表示が記載されるのみでした。
1990年代後半から2000年代初頭にかけて、インターネットの商用利用が拡大するにつれ、コピーライト情報の重要性が認識されるようになりました。企業がウェブサイトを通じてビジネスを展開するようになり、知的財産権の保護が重要な課題となったのです。この時期、コピーライト情報の記載方法が徐々に標準化されていきました。
2000年代中頃からは、ブログやソーシャルメディアの普及により、個人によるコンテンツの発信が活発になりました。これに伴い、個人のウェブサイトやブログにもコピーライト情報が記載されるようになりました。また、クリエイティブ・コモンズ・ライセンスなどの新しい著作権ライセンスが登場し、コピーライト情報の表示方法が多様化しました。
近年では、ウェブサイトのデザインや機能が高度化し、コピーライト情報の表示方法にも変化が見られます。従来のテキストベースの表示に加え、アイコンやリンクを用いた視覚的な表示が増えています。また、コピーライト情報をフッターに固定表示するのではなく、ユーザーがスクロールした際に表示されるようにするなど、ユーザビリティを考慮した工夫も見られます。
さらに、国際化の進展に伴い、多言語でのコピーライト情報の表示も一般的になりました。グローバルに展開する企業のウェブサイトでは、各言語版のコピーライト情報を用意することが求められます。
一方で、コピーライト情報の記載をめぐる法的な議論も活発化しています。国によって著作権法の規定が異なるため、コピーライト情報の記載方法にも違いが生じています。また、オープンソースソフトウェアやパブリックドメインの著作物を利用する際の著作権表示のあり方についても、議論が行われています。
これからのウェブサイトにおけるコピーライト情報は、法的な要件を満たしつつ、ユーザビリティにも配慮した表示方法が求められるでしょう。また、AI生成コンテンツの普及など、新たな技術の発展に伴うコピーライト情報のあり方についても、継続的な議論が必要です。ウェブサイト運営者は、こうした変化に対応しながら、適切なコピーライト情報の表示に努めることが重要です。
コピーライト情報は、ウェブサイトの知的財産権を保護し、信頼性と専門性を示すために欠かせない要素ですが、過剰な情報を盛り込むことは避けるべきです。著作権記号、著作権が発生・更新された年、著作権者の名前など、必要最小限の情報を簡潔に提示することが大切です。また、コピーライト情報の配置と書式にも注意が必要です。読者体験を向上させ、ページの主要なコンテンツに集中できるよう、簡潔で明瞭なコピーライト情報を提供しましょう。
《関連情報》 サイトの情報を勝手にコピーされたらどうすれば良いのか?
定期購入ページの説明が不十分なサイトにGoogleが警告を表示するようになる!?
2018年11月16日

Googleは2018年11月12日にその公式ブログで1つの方針を発表しました。

それは定期購入ページの説明が不十分なWebサイトをChromeブラウザのユーザーが開く前に次のような警告を表示することを決定しました。

メッセージの内容は「この先のページはあなたに料金を請求しようとしています」というもので、ユーザーが予想しない料金が請求される恐れがあるということを警告するものです。
これはモバイル版 Chrome、PC 版 Chrome、Android の WebView で実施されるということです。
その理由は、近年増えている定期購入の商品やサービスを販売するサイト上でユーザーが1回分だけ申込みをするつもりが、誤って定期購入のボタンを押してしまいその後毎月課金されて困るのを防止するためだということです。
そしてそうした誤解を招くサイトの運営者に対してサーチコンソールを通じてその旨通知をして、サイト運営者が問題を修正後に再審査リクエストをして問題が解消されたことを確認したらこのペナルティーを解除するということです。
この機能のChromeブラウザへの実装は2018年12月に公開予定のChrome 71以降になるということです。
この日までに自社サイト上で単発購入だけでなく、定期購入が出来るようになっているサイト運営者は「モバイルでの料金請求のベストプラクティス」というページで解説されている注意事項をよく読んで自社サイトにそうした問題が無いかを確認する必要があります。
このことにより影響を受ける業界は:
1、定期購入の物販を行っているECサイト
2、継続課金でコンテンツを販売している娯楽関連やその他サービスを提供しているサイト
3、1や2のサイトに送客しているアフィリエイトサイト、メディアサイト
などです。
考えて見ると最近色々なECサイトで定期購入という販売方法を見かけますし、継続課金をするコンテンツ提供サイトが増えています。
1度きりの購入をしたつもりが、毎月連続して課金されてしまうという多くの方が苦い思いをしているはずです。
私もAmazonで何か買おうとすると買い物かごのエリアで最も目立っているのが定期購入のボタンになっていると急いでいるときはそれを間違って押しそうになり冷やりとすることが最近増えています。

しかも、売れやすさを優先するあまり継続課金の詳細が買い物かご周辺で説明されていないことが多いので余計間違って申し込みしやすいケースがあるようです。
今回の動きは消費者にとっては歓迎されることです。
一方、販売者側である企業にとってはサイトを点検して改善すべきところは改善する必要が生じるので負担が増すことになります。
しかし、問題はそれだけではありません。
それはGoogleがChromeブラウザを通じてWebの健全化をしようということが明らかになってきたからです。
無論Googleの方針に従わなくても法律には違反しませんが、Googleに従わなくてはGoogleからの集客は困難になります。
これまでにもGoogleは同社が提供するChromeブラウザでSSL化されていないサイトをユーザーが見ようとすると「保護されていない通信」というサインを表示するということを実施しました。
それにより多くのサイト運営者が自社サイトのすべてのページ、全てのサイトをSSL化するという負担が生じたことは記憶に新しいところです。
【関連情報】
Chromeバージョン68がリリース!SSL化されていないページは「保護されていない通信」が表示されるようになった!!(2018年7月27日)
他にもGoogleはこれまでハッキングされた恐れのあるサイトはその検索結果上で警告を出すようになりましたし、著作権を侵害したサイトに対しても米国のデジタル ミレニアム著作権法(DMCA)に従い警告を表示します。Chromeバージョン68がリリース!SSL化されていないページは「保護されていない通信」が表示されるようになった!!(2018年7月27日)
このようにGoogleは年々、他社のサイト運営に対して大きな影響を与える姿勢を強めています。
Googleからの集客を目指す企業はこれまで以上にGoogleの新しい方針追加、変更をキャッチして、速やかに対応する必要が生じているのは明白です。
それはGoogleがこれまでのような影響力を維持し、Webの世界のリーダーであることを自負する限り続くはずです。
ここから今後のWebの世界の流れが見えてきます。
それは:
1、消費者を騙すスタンスを少しでもとろうとするサイトは潰れる
2、何らかのウソをつこうとする企業も潰れる
ということです。
要約すると「嘘つきサイトと詐欺サイトはGoogleから消される!」という新法則です。
「インターネットで買い物をするのは不安だ」ということを思う消費者は未だいるはずです。そうした状況が続く限りインターネットの市場はこれ以上拡大しにくくなり、多くの企業が結局は販売機会を失うことになるはずです。
そうした事態を避けるためにも、GoogleというWebの世界のリーダーが打ち出す新方針には素直に従ったほうが良いでしょう。
そのリーダーが正しいことをしている限りは。
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