課題
土壌汚染調査を専門に行う企業様からご相談をいただいた時、最も大きな課題は「専門性の高いサービスを提供しているにもかかわらず、検索順位が安定しないこと」でした。
この企業様は環境調査や分析業務において豊富な実績を持ち、技術力にも定評がありました。実際に官公庁案件や企業案件も数多く手掛けており、業界内では十分な信頼を得ていました。
しかし、その専門性がWebサイトでは十分に評価されていませんでした。特に重要だったのが「土壌汚染調査」というキーワードです。土壌汚染調査は一般消費者向けのサービスではありません。不動産会社、建設会社、工場、土地開発事業者などが必要に応じて調査を依頼する専門性の高い分野です。そのため検索数自体はそれほど多くありませんが、一件あたりの案件規模が大きく、問い合わせの価値が非常に高いキーワードでもあります。
ところが当時は、この重要キーワードでの順位が不安定でした。一時的に順位が上がることもありましたが、その後のGoogleアップデートで再び順位が下がるなど、安定した集客ができない状態が続いていました。実際にサイトを分析してみると、いくつかの問題が見えてきました。
まず大きかったのは、コンテンツの網羅性不足です。ページ内には土壌汚染調査に関する情報が掲載されていましたが、検索する人が知りたい内容を十分にカバーできていませんでした。例えば、
・土壌汚染調査とは何か
・どのようなケースで必要になるのか
・調査の流れ
・調査費用の考え方
・法令との関係
・調査後の対応方法
など、利用者が知りたい情報が十分に整理されていませんでした。
また、キーワードの使い方にも問題がありました。SEOを意識するあまり、「土壌汚染調査」という言葉が不自然に繰り返されている箇所がある一方で、本来説明すべき内容が不足している箇所もありました。人間が読むと少し違和感があり、Googleから見ても自然な情報提供ページとは言いにくい状態でした。
さらに導線設計にも課題がありました。訪問者がページを読んだ後、次にどこを見れば良いのか分かりにくく、関連情報への移動がほとんど発生していませんでした。その結果、
・直帰率が高い
・滞在時間が短い
・回遊率が低い
という状態になっていました。
私は多くのBtoBサイトを見ていますが、専門性の高い企業ほど「情報はあるのに整理されていない」というケースが少なくありません。この企業様もまさにその状態でした。
このように当時のサイトは、
・専門性は高いが情報が整理されていない
・テーマの網羅性が不足している
・キーワードの使い方に偏りがある
・関連ページへの導線が弱い
という課題を抱えていたのです。
実施内容
私はまず、「土壌汚染調査について最も詳しいページを作る」という方針を提案しました。近年のGoogleは、一つのテーマについて深く網羅しているページを高く評価する傾向があります。そのため単純に文章量を増やすのではなく、テーマ全体を体系的に整理することから始めました。
最初に行ったのはコンテンツ構造の見直しです。過剰に使われていたキーワードを整理し、自然な文章へ修正しました。SEOではキーワードを入れることも大切ですが、それ以上に利用者が理解しやすいことが重要です。そこで文章全体を見直し、専門知識がない人でも理解できるよう改善していきました。
次に、「土壌汚染調査」というテーマを細分化しました。具体的には、
・土地履歴調査
・土壌汚染状況調査
・法令や条例への対応
・浄化対策
・定期診断
・海外調査
・事例紹介
・Q&A
などの項目を整理し、それぞれについて詳しい解説を追加しました。
ここで重要だったのは、単なるリンク集にしなかったことです。それぞれの項目にオリジナルの解説文を追加し、ページを読むだけでも概要を理解できるようにしました。これによってGoogleに対しても、「このページは土壌汚染調査について総合的に解説しているページである」というシグナルを送ることができるようになりました。
また、内部リンク構造も改善しました。従来はページ同士のつながりが弱かったため、
・一覧ページから詳細ページ
・詳細ページから関連サービス
・事例ページから調査内容
へと自然に移動できる導線を設計しました。利用者が調査サービスについて理解を深めながらサイト内を回遊できる構造を作ったのです。
さらにサイト全体の役割も整理しました。トップページでは広いテーマを扱い、個別ページでは専門的な内容を詳しく解説するという役割分担を明確にしました。これはSEOだけでなく利用者の理解促進にも大きく役立ちました。
外部対策についても改善を行いました。単にリンク数を増やすのではなく、環境調査や不動産、建設関連などテーマの近いサイトから評価を得られるよう取り組みました。
近年のSEOではリンク数よりも関連性の方が重要だからです。こうした改善を積み重ねながら、「土壌汚染調査というテーマにおいて最も分かりやすく、最も詳しいサイト」を目指していきました。
成果
改善を続けた結果、「土壌汚染調査」という重要キーワードの順位は大きく向上しました。以前は中位から下位を行き来していたページが、安定して上位表示されるようになったのです。特に印象的だったのは、一度順位が下落した後も再び回復できるようになったことです。以前はGoogleアップデートの影響を受けると大きく順位が落ちていました。しかし改善後は、サイト全体の評価が高まったことで順位が安定するようになりました。
検索流入も大幅に増加しました。それまで断続的だったアクセスが継続的に発生するようになり、問い合わせ数にも良い影響が現れました。また、ユーザー行動にも変化が見られました。内部リンクを強化したことで、
・複数ページを閲覧する人が増える
・滞在時間が伸びる
・直帰率が改善する
という変化が起こりました。結果としてGoogleからの評価もさらに高まり、順位の安定化につながりました。
さらに大きかったのはロングテールキーワードからの流入です。土壌汚染調査そのものだけではなく、
・土地履歴調査
・土壌汚染対策
・土壌汚染条例
・土壌調査費用
など様々な関連キーワードでもアクセスを獲得できるようになりました。その結果、
・検索順位の改善
・アクセス数の増加
・問い合わせ数の増加
・サイト全体の評価向上
を同時に実現することができました。単に順位が上がっただけではなく、実際の案件獲得につながる集客基盤を構築できたことが大きな成果でした。
まとめ
この土壌汚染調査サービス様の事例で改めて感じたのは、専門性の高い分野ほど「網羅性」が重要になるということです。専門企業のサイトでは、どうしても自社が説明したい内容に偏りがちです。しかし検索ユーザーは、自分が知りたい情報を探しています。
今回も、
・調査内容
・法令対応
・費用
・事例
・対策方法
など、利用者が知りたい情報を体系的に整理したことで大きな成果につながりました。
私はこれまで数多くのBtoBサイトを支援してきましたが、上位表示しているサイトには共通点があります。それは単なるサービス紹介サイトではなく、そのテーマについて学べるサイトになっていることです。今回の企業様も、土壌汚染調査についての情報を体系的に整理し、利用者の疑問に丁寧に答えることで検索順位と問い合わせの両方を伸ばすことができました。SEOとはキーワード対策ではなく、利用者が求める情報を最も分かりやすく提供することなのだと改めて実感した事例でした。
