課題
今回ご紹介するのは、岐阜県で睡眠障害やいびき治療に力を入れている内科クリニック様の事例です。
このクリニック様は、睡眠障害の診療や治療に高い専門性を持っており、地域でも数少ない睡眠医療に対応できる医療機関でした。しかし、その専門性がWebサイト上では十分に伝わっていませんでした。ご相談をいただいたきっかけは、2018年頃からアクセス数が急激に減少したことでした。
特に深刻だったのは、「睡眠障害」という重要キーワードで検索順位が大きく下落してしまったことです。それまで安定して獲得できていた検索流入が減少し、新規患者の獲得にも影響が出始めていました。実際にサイトを分析してみると、順位低下にはいくつかの要因がありました。その中でも最も大きかったのは、専門性の伝わり方です。
本来、このクリニック様の最大の強みは睡眠障害やいびき治療でした。ところがサイト全体を見ると、総合内科のような構成になっており、睡眠治療に特化した医療機関であることが十分に伝わっていませんでした。Googleも近年は医療分野において専門性を非常に重視しています。そのため、実際には専門性が高いクリニックであっても、それがサイト上で明確に表現されていなければ評価されにくくなります。
また、コンテンツ戦略にも課題がありました。当時は治療案内ページを中心にSEO対策を行っていましたが、検索ユーザーの多くはすぐに治療を探しているわけではありません。例えば、
・睡眠障害とは何か
・睡眠障害の原因
・いびきとの関係
・改善方法
・治療法の種類
などを調べている段階の人も数多くいます。しかし、そのような情報提供型コンテンツが不足していたため、検索ユーザーのニーズを十分に満たせていませんでした。
さらにサイト内部にも改善点が見つかりました。具体的には、
・見出し構造の乱れ
・内部リンク不足
・情報量が少ないページ
・地域SEOへの対応不足
・被リンクや外部評価の不足
などです。こうした要素が積み重なった結果、検索順位の低下だけでなく、サイト全体の評価低下にもつながっていました。そこで、睡眠治療専門クリニックとしての強みを正しく伝えながら、検索エンジンから継続的に患者様を集められるサイトへ改善することになりました。
実施内容
まず最初に取り組んだのは、サイト全体の専門性を再構築することでした。私は医療サイトのSEOでは、「何の専門家なのかが一目で伝わること」を非常に重視しています。そこでトップページを大幅に見直し、
・睡眠障害
・いびき治療
・内科診療
などのカテゴリーを整理しました。訪問した患者様にも検索エンジンにも、このクリニックが睡眠治療に強い医療機関であることが伝わる構造へ改善したのです。
次に取り組んだのが、検索意図に合わせたコンテンツ戦略への転換です。従来は治療案内ページが中心でしたが、それだけでは十分ではありません。そこで、
・睡眠障害とは
・睡眠障害の原因
・睡眠障害の治療法
・睡眠不足が身体に与える影響
・いびきの原因
・睡眠時無呼吸症候群とは
など、多くの解説記事を新たに作成しました。そして、それらの記事から診療案内ページへ自然に誘導する構造を作りました。これによって、知識を求める検索ユーザーにも対応できるようになりました。
さらに力を入れたのがトピッククラスター戦略です。睡眠障害という大きなテーマの周辺にある、
・ナルコレプシー
・過眠症
・むずむず脚症候群
・睡眠時無呼吸症候群
などのテーマについても個別ページを作成しました。それぞれを内部リンクで結び付けることで、睡眠医療に関する総合的な情報サイトとしての評価を高めていったのです。
また、地域SEOも強化しました。
岐阜市だけではなく、
・大垣市
・各務原市
・一宮市
など周辺地域からの患者様獲得を目指し、地域別ページも整備しました。これによって広域からの集患を強化しました。
さらに、サイト内部の品質改善も徹底しました。具体的には、
・見出し構造の整理
・低品質ページの削除や統合
・情報量不足ページの加筆
・内部リンクの最適化
などを実施しました。
加えて、医療分野で特に重要なE-E-A-T強化にも取り組みました。医療機関としての信頼性を高めるため、
・外部サイトとの連携
・被リンク獲得
・Googleビジネスプロフィールの最適化
・口コミ対応
なども進めていきました。こうした改善を積み重ねながら、サイト全体の専門性と信頼性を高めていったのです。
成果
こうした改善を継続した結果、検索順位は大きく改善しました。圏外に落ちていた重要キーワードも徐々に順位を回復し、「睡眠障害 岐阜」をはじめとする主要キーワードで上位表示できるようになりました。アクセス数も大幅に増加しました。単一ページだけではなく、睡眠障害に関するさまざまな情報ページから継続的に流入が発生するようになったのです。
その結果、サイト全体の評価も向上しました。以前は限られたキーワードに依存していましたが、改善後は多くの関連キーワードでアクセスを集められるようになりました。
また、地域SEOの強化によって岐阜市以外からの患者様も増加しました。大垣市や各務原市、一宮市などからの来院も増え、広域集患という当初の目標にも近づくことができました。
さらに、コンテンツ戦略の改善によって患者様の行動にも変化が見られました。治療ページだけを見るのではなく、複数の記事を読みながら症状への理解を深め、そのうえで受診を検討する患者様が増えたのです。結果として、問い合わせや受診につながる質の高いアクセスも増加しました。特に印象的だったのは、このクリニックの院長先生ご自身が積極的にSEO改善へ取り組まれたことです。
単発の施策ではなく、
分析
↓
改善
↓
検証
↓
改善
というサイクルを継続的に回したことが、長期的な成果につながりました。検索順位の回復だけではなく、継続的に患者様を集められる仕組みを構築できたことが最大の成果だったと思います。
まとめ
今回の事例で改めて感じたのは、医療サイトのSEOでは専門性の伝え方が非常に重要だということです。実際に専門知識や治療実績を持っていても、それがサイト上で伝わらなければ検索エンジンにもユーザーにも評価されません。
また、検索ユーザーの多くは最初から受診を決めているわけではありません。まずは症状や原因について調べています。だからこそ、治療案内だけではなく、悩みや疑問に答える情報発信が重要になります。今回のクリニック様も、睡眠治療専門クリニックとしての強みを明確にし、患者様が求める情報を丁寧に発信したことで大きな成果につながりました。SEOは検索順位を上げるためだけのものではありません。本当に大切なのは、困っている人に必要な情報を届け、適切な医療へつなげることです。今回の成功事例は、その積み重ねがアクセス増加だけでなく、継続的な患者獲得にもつながることを改めて教えてくれた事例でした。
