課題
今回ご紹介するのは、群馬県で整体院を運営されているお客様の事例です。
こちらの整体院様は長年にわたり地域の患者様の健康を支えてこられました。施術技術にも定評があり、既存患者様からの紹介による来院も一定数ありましたが、新規患者の集客については大きな課題を抱えていました。
ホームページは以前から運営していたものの、検索エンジンからのアクセス数は伸び悩み、問い合わせ件数も横ばいの状態が続いていました。特に院長先生が悩まれていたのはブログ運営でした。
一生懸命記事を書いてもアクセスが増えない。
時間をかけて更新しても問い合わせにつながらない。
何を書けば患者様に読まれるのかわからない。
という状態が続いていたのです。
実際にサイトを分析すると、いくつかの問題点が見つかりました。まず、既存のブログ記事の多くが一般論になっていました。例えば腰痛の記事であれば、
・腰痛の原因
・腰痛の改善方法
・ストレッチ方法
といった内容は書かれていましたが、院長先生自身の経験や患者様の事例がほとんど含まれていませんでした。
また、症状ページも不足していました。
・腰痛
・肩こり
・膝痛
などの基本的なページはありましたが、
・腰痛が何年も治らない
・整体に通っても改善しない
・ぎっくり腰を繰り返す
・肩こりで吐き気がする
といった患者様が実際に検索する悩み系キーワードへの対応が不足していました。さらに、2025年以降はGoogle検索結果にAIによる概要が表示されるようになり、従来型のSEOだけでは集客が難しくなりつつありました。院長先生としても、「AI時代に整体院は何をすれば良いのか」という不安を抱えておられました。
そこで、「AIツールを活用しながら、これからのAI検索時代にも対応できるホームページへ改善したい」ということでご相談をいただきました。
実施内容
今回のプロジェクトでは、
・ChatGPT
・Claude
・Gemini
などの生成AIを活用しながら、ホームページ全体の改善を進めました。
まず最初に取り組んだのは、AIを活用した記事制作体制の構築です。ただし、AIに記事を丸投げする方法は採用しませんでした。現在のGoogleはもちろん、ChatGPTやAIモードも、単なるAI生成記事を高く評価しなくなってきています。
そこで院長先生には、
・実際の患者様とのやり取り
・改善事例
・施術経験
・患者様からよく受ける質問
・他院との違い
などを箇条書きで整理していただきました。例えば慢性腰痛の記事を書く場合は、
・どのような患者様が来院するのか
・どのような生活習慣が原因なのか
・どのような改善事例があったのか
・施術で重視しているポイントは何か
などを先にまとめてもらいました。
その内容をChatGPTに入力し、患者様向けの読みやすい記事へ再構成していったのです。これにより、AIだけでは作れないオリジナル性の高い記事を効率良く作成できるようになりました。
次に取り組んだのがAI検索対策です。Claudeを活用して患者様が検索しそうなクエリを大量に洗い出しました。特に重視したのはネガティブキーワードです。例えば、
・腰痛 もう限界
・整体 何回行っても治らない
・肩こり 吐き気
・首が痛い もう嫌
・膝が痛くて階段がつらい
・ぎっくり腰 またなった
といったキーワードです。
こうしたキーワードは検索ボリュームこそ大きくありませんが、悩みが深いため来院につながりやすい傾向があります。そこで、それぞれの悩みに対して専門的に回答する記事を作成しました。また、AIによる概要やAIモードで引用されやすくするために記事構成も見直しました。具体的には、
Q. 腰痛が何年も治らないのはなぜですか？
A. 腰そのものではなく生活習慣や姿勢に原因がある場合が多いです。
というように結論を先に書く構成へ変更しました。さらにGeminiを活用して図解や説明イラストも制作しました。整体院のホームページでは専門用語が多くなりがちです。そのため、
・骨盤の歪み
・猫背
・肩こりの仕組み
・ストレッチ方法
・関節の動き
などを図解化しました。患者様にとって理解しやすいページとなり、ページ滞在時間も向上しました。
さらにLP（ランディングページ）についても改善を行いました。従来のLPは施術内容の説明が中心でしたが、患者様が知りたいのは施術方法ではありません。本当に知りたいのは、
・自分の悩みが改善するのか
・なぜ今まで治らなかったのか
・この整体院なら解決できるのか
ということです。
そこでLPを、
・悩みへの共感
・問題を放置するリスク
・改善方法
・選ばれる理由
・患者様の声
・行動喚起
という構成へ全面的に作り直しました。また、AI検索時代を見据え、
・オンライン姿勢診断
・オンラインストレッチ指導
などのページも新設しました。地域外からのアクセスにも対応できる体制を整えたのです。
成果
こうした改善を継続した結果、サイト全体のアクセス数は大きく増加しました。特に効果が大きかったのはネガティブキーワードをテーマにした記事群でした。これまでほとんどアクセスがなかった症状系の記事が検索結果から継続的に読まれるようになりました。
また、患者様からの問い合わせ内容にも大きな変化が現れました。以前は、「とりあえず相談したい」という問い合わせが多かったのですが、改善後は、「腰痛の記事を読んで相談したいと思いました」「先生の考え方に共感しました」「他の整体院との違いがよくわかりました」という問い合わせが増えました。これは単にアクセス数が増えただけではなく、来院意欲の高い見込み客が増えたことを意味しています。
さらに院長先生自身がAIツールを使いこなせるようになったことで、記事制作スピードも大幅に向上しました。以前は1本の記事を書くのに何日もかかっていましたが、現在では効率良くコンテンツを増やせる体制が整っています。
まとめ
今回の事例で改めて感じたのは、AI時代だからこそ専門家の経験や実体験が重要になるということです。AIは文章を書くことはできます。しかし、実際の施術経験や患者様とのやり取りまでは持っていません。だからこそ、
・人間が経験を提供する
・AIが文章化を支援する
という形が最も効果的なのです。
また、これからの時代はSEOだけではなく、
・AIによる概要
・AIモード
・ChatGPT
・Gemini
などからも集客が発生するようになります。
今回の群馬県の整体院様は、AIツールを単なる文章作成ツールとして使うのではなく、患者様の悩みを発見し、専門家としての知識を伝えるためのパートナーとして活用することで、AI検索時代にも対応できる強い集客基盤を構築することができました。これは単なるSEO成功事例ではなく、AI時代の整体院集客の新しい成功事例と言えるでしょう。
