課題
今回ご紹介するのは、福岡県内で整骨院を運営されているお客様の事例です。
こちらの整骨院様は地域密着型の治療院として長年営業を続けており、
・腰痛
・肩こり
・ぎっくり腰
・交通事故治療
・骨盤矯正
などを中心に施術を行っていました。技術力にも定評があり、来院された患者様からの満足度も高かったのですが、Webサイトからの集客については大きな課題を抱えていました。以前からSEO対策にも取り組んでおり、
・腰痛
・肩こり
・骨盤矯正
などをテーマにした記事も多数掲載していました。
しかし思うように検索順位が上がらず、アクセス数も伸び悩んでいました。特に問題となっていたのが、Webサイト内の画像不足でした。記事を確認すると、
・文章ばかり
・写真が少ない
・図解がない
・イラストがない
という状態でした。
患者様にとっては、「何となく難しそう」「読む気にならない」という印象を与えていたのです。Googleアナリティクスを確認すると、
・滞在時間が短い
・直帰率が高い
・複数ページ閲覧率が低い
という状態でした。つまりユーザーエンゲージメントが低かったのです。
また問い合わせページのアクセス数に対して、問い合わせ率も低い状態でした。実際に院長先生からは、「もっとわかりやすいサイトにしたい」「図解やイラストを増やしたい」「しかしデザイナーに依頼する予算がない」「自分で作ることもできない」という相談を受けました。
競合サイトを調査すると、上位表示しているサイトは、
・症状説明図
・比較図
・セルフケア図
・施術の流れ図
・オリジナル画像
などを豊富に掲載していました。一方でこちらのサイトは、ほとんど文字だけだったため、患者様にとって理解しにくい状態になっていたのです。そこで、GeminiやChatGPTの画像生成機能を活用しながら、サイト全体の改善を進めることになりました。
実施内容
今回のプロジェクトでは、
・Gemini
・ChatGPT
の画像生成機能を活用しながら、サイト全体のコンテンツ強化を行いました。
まず最初に取り組んだのは、どのページにどのような画像が必要なのかを整理することでした。整骨院のサイトでは、
・腰痛
・肩こり
・骨盤矯正
・交通事故治療
などのページが重要になります。
そこで各ページごとに、患者様が理解しにくいポイントを洗い出しました。例えば腰痛ページであれば、
・腰痛の原因
・姿勢との関係
・筋肉への負担
・改善までの流れ
などです。これまでは文章だけで説明していましたが、患者様が理解しやすいように図解を追加することにしました。Geminiを活用して、
・悪い姿勢と良い姿勢の比較図
・腰椎への負担説明図
・骨盤の傾きの説明図
などを制作しました。また肩こりページでは、
・肩こり発生の仕組み
・スマホ首の説明図
・血流悪化のイメージ図
などを作成しました。さらに交通事故治療ページでは、
・むち打ちの発生メカニズム
・治療の流れ
・保険手続きの流れ
などを図解化しました。
次に取り組んだのがセルフケアコンテンツです。以前はストレッチ方法を文章で説明していましたが、患者様から「やり方がわからない」という声もありました。そこでChatGPTの画像生成機能を活用し、
・腰痛ストレッチ
・肩こり改善ストレッチ
・猫背改善運動
・骨盤矯正エクササイズ
などのイラストを作成しました。
また、AI画像を活用して比較図も大量に作成しました。例えば、
・施術前と施術後
・悪い姿勢と良い姿勢
・腰痛の人と正常な人
・肩こりが起きる人と起きない人
などです。患者様は文字よりも視覚情報の方が理解しやすいため、記事の内容が格段に伝わりやすくなりました。
さらにブログ記事についても改善を行いました。記事を書く際には、まずChatGPTを使って構成案を作成し、その後で必要な画像リストを作成しました。例えば、「ぎっくり腰を繰り返す理由」という記事なら、
・ぎっくり腰の原因図
・筋肉の状態説明図
・再発リスクの比較図
・予防ストレッチ図
などを事前に洗い出します。
その後、GeminiやChatGPTで画像を作成し、記事へ掲載していきました。また、AI画像の使い方にも工夫を行いました。一番上のヒーロー画像には実際の施術風景や院長写真を使用しました。一方で、
・説明図
・比較図
・概念図
・イラスト
についてはAI画像を活用しました。これにより信頼性とオリジナル性を両立することができました。さらに症状ページだけでなく、
・患者様向けQ&A
・お悩み別ページ
・交通事故治療ページ
・料金案内ページ
にもAI画像を追加しました。
結果として、サイト全体の視認性が大幅に向上しました。
成果
こうした改善を継続した結果、まずユーザー行動に大きな変化が現れました。Googleアナリティクスを確認すると、
・滞在時間が増加
・直帰率が改善
・複数ページ閲覧率が向上
という変化が見られました。ユーザーエンゲージメントが改善したのです。以前は文字ばかりだった記事も、図解やイラストによって理解しやすくなり、最後まで読まれるようになりました。患者様からも「とてもわかりやすかった」「図があったので理解できた」「自分の症状と照らし合わせやすかった」という声をいただいたということでした。
さらに検索順位にも良い影響が現れました。画像追加だけで順位が上がるわけではありません。しかし、
・滞在時間向上
・エンゲージメント改善
・ページ品質向上
が重なった結果、多くのページで順位改善が見られたのです。特に、
・腰痛
・肩こり
・姿勢改善
・ストレッチ
などの情報提供型コンテンツで大きな成果が出ました。問い合わせ率も改善しました。以前は記事を読んで終わるユーザーが多かったのですが、改善後は、
・関連記事閲覧
・症例ページ閲覧
・問い合わせページ訪問
という流れが増えました。結果として、問い合わせ件数も増加しました。さらに院長先生自身も、「今までならデザイナーに依頼して数万円かかっていた画像が、自分たちで作れるようになった」と大きなメリットを感じられていました。
まとめ
今回の事例で改めて感じたのは、AI画像は単なる装飾ではないということです。整骨院のサイトでは、
・症状説明
・セルフケア解説
・比較説明
・治療の流れ
など、患者様に理解してもらうべき情報が数多くあります。しかし文章だけでは伝わりにくいことも少なくありません。GeminiやChatGPTの画像生成機能を活用することで、これまで高額な費用をかけなければ作れなかった図解やイラストを短時間で制作できるようになりました。
もちろん、AI画像をただ増やせば良いわけではありません。重要なのは、
・患者様が理解しやすくなること
・記事の内容が伝わりやすくなること
・サイト全体の品質が向上すること
です。
今回の福岡県の整骨院様は、AI画像を戦略的に活用することでユーザーエンゲージメントを改善し、SEOと問い合わせ数の両方を向上させることに成功しました。これはAI時代における新しいコンテンツマーケティングの成功事例の一つと言えるでしょう。
