課題
今回ご紹介するのは、生成AIに関するオンラインスクールと関連ツールを提供している企業様の事例です。
この企業様は早い段階からAI市場へ参入し、
・ChatGPT
・プロンプト
・生成AI
といったテーマで情報発信を行っていました。しかし、思うように集客が伸びないという課題を抱えていました。特に、
・ChatGPT 使い方
・ChatGPT 日本語
・プロンプト
といった検索ボリュームの大きなキーワードでは競争が激しく、検索順位が安定していませんでした。
せっかく良いサービスを提供していても、検索結果では大手サイトや有名メディアに埋もれてしまう状況が続いていたのです。そこで、「検索から安定して見込み客を集めたい」ということでご相談をいただきました。しかし、実際に分析してみると問題は検索順位だけではありませんでした。
当時すでに、
・GoogleのAIによる概要
・ChatGPT
・AI検索
が急速に普及し始めていました。その結果、たとえ検索結果で上位表示されても、ユーザーがサイトをクリックせずに検索結果だけで満足してしまうケースが増えていたのです。いわゆるゼロクリック検索の影響です。つまり、従来型のSEOだけでは十分な集客が難しくなり始めていました。
さらにサイト構造にも課題がありました。プロンプト投稿サイトとしては機能していましたが、
・解説ページ
・一覧ページ
・サービス紹介ページ
の役割が曖昧になっており、ユーザーにとっても検索エンジンにとっても分かりにくい状態でした。また、ランディングページについても、
・何が学べるのか
・どんな成果が得られるのか
・なぜこのサービスを選ぶべきなのか
が十分に伝わっていませんでした。そのためアクセスはあっても、申し込みや登録につながらないケースが少なくありませんでした。
さらに大きな課題だったのがAI検索です。当時、ChatGPTやAI検索で関連する質問をしても、引用されるのは競合サイトばかりでした。つまり、「AIに信頼される情報源」として認識されていなかったのです。当時の状況を整理すると、
・検索順位が安定しない
・ゼロクリック検索の影響を受けている
・サイト構造が分かりにくい
・AI検索で引用されない
・LPの成約率が低い
という課題を抱えていました。
実施内容
今回のプロジェクトでは、従来のSEO対策だけではなく、「AIに選ばれるサイトを作ること」を大きなテーマとして改善を進めました。まず最初に取り組んだのがランディングページの改善です。以前のLPは機能説明が中心でした。しかしユーザーが知りたいのは機能ではありません。そのサービスを使うことで、
・どんな悩みが解決できるのか
・どんな未来が手に入るのか
です。
そこでファーストビューを大幅に見直しました。単なる機能説明ではなく、「AIを活用できずに悩んでいる人がどのような成果を得られるのか」が一目で伝わる構成へ変更しました。また、「こんなお悩みはありませんか？」という導入部分も見直しました。AIに詳しい人だけではなく、
・これからAIを学びたい人
・仕事に活用したい人
・業務効率化したい人
にも共感してもらえる内容へ改善しました。
次に取り組んだのがコンテンツ戦略の見直しです。それまではプロンプトを掲載するページが中心でした。しかし、それだけでは検索意図を十分に満たせません。そこで、
・プロンプトとは何か
・どのように活用するのか
・どんな成果が得られるのか
を解説するコンテンツを大量に追加しました。特に力を入れたのは、
・意味を理解するための解説ページ
・実践方法を学ぶ活用ページ
・実際の成果が分かる事例ページ
です。これによってサイト全体の網羅性が大幅に向上しました。
また、E-E-A-Tの強化にも取り組みました。具体的には、
・著者情報の充実
・プロフィールページの整備
・実績紹介
・体験談の追加
などを行いました。誰が書いているのか、なぜ信頼できるのかを明確にしたのです。
さらにAI検索対策として大きかったのが、「AIが引用しやすいページ構造」への改善でした。記事の冒頭には質問への答えを簡潔に記載し、まとめ部分でも要点を整理しました。同時に、
・見出し構造
・論理構成
・情報の整理
も徹底的に見直しました。これによって、AIが情報を理解しやすいページへと改善していきました。
その後、
・オリジナル画像
・図解
・画面キャプチャ
も大量に追加しました。AIは実体験や具体例を重視する傾向があります。そのため、実際の画面や活用事例を見せることで、情報の信頼性を高めました。さらにブランド認知を高めるため、
・SNS
・YouTube
・ショート動画
にも力を入れました。AIやプロンプトに関する情報を分かりやすく発信することで、指名検索を増やすことを目指しました。
成果
こうした改善を継続した結果、SEOとAI検索の両方で大きな成果が現れました。まずGoogle検索では、
・プロンプト
・ChatGPT関連キーワード
などの主要キーワードで順位が上昇しました。
また、
・ChatGPT 使い方
・ChatGPT 日本語
といった検索意図が明確なキーワードでも流入が増加しました。しかし今回のプロジェクトで最も大きな成果は、検索順位ではありませんでした。AI検索での露出が増えたことです。ChatGPTやAI検索で関連する質問をした際に、このサイトの情報が引用されるケースが増えていったのです。これは単に順位が上がったということではありません。AIから、「信頼できる情報源」として認識されるようになったことを意味しています。その結果、流入経路にも変化が現れました。従来の検索エンジン経由だけではなく、
・AI検索
・ChatGPT
・SNS
・動画
からの流入も増えていきました。
さらにランディングページ改善の効果によって、コンバージョン率も向上しました。アクセスが増えただけではなく、
・オンラインスクールへの申し込み
・会員登録
・メルマガ登録
も着実に増加していったのです。つまり、
・検索順位の向上
・AI検索での引用増加
・アクセス数の増加
・登録者数の増加
・成約率の向上
を同時に実現することができました。
まとめ
今回の事例で改めて感じたのは、これからの時代は検索順位だけを追うSEOでは不十分だということです。現在は、
・Google検索
・AI検索
・ChatGPT
・SNS
・動画
が複雑につながっています。そのため、「検索エンジンで評価されること」だけではなく、「AIに信頼されること」も重要になっています。
今回の成功要因は、
・検索意図に合わせたコンテンツ設計
・E-E-A-Tの強化
・AIが理解しやすい構造
・オリジナル情報の充実
・SNSや動画との連携
にありました。私は今後、多くの企業が「SEO対策」ではなく、「SEOとAI検索対策」を同時に考える必要があると感じています。
今回のAIオンラインスクール様は、その流れをいち早く実践し、検索エンジンとAIの両方から評価されるサイトを構築することができました。これからの時代の集客モデルを象徴する非常に良い成功事例だったと思います。
