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読者からのQ&Aを活かす方法

顧客用メールマガジン作成のためのコンテンツパターンに、「読者からのQ&A」があります。
これは、「コンテンツ作りを顧客が行ってくれる」「顧客と交流することが出来る」「満足度向上に役立つ」「顧客が困っていること、欲しがっているものがわかる」というメリットがあるものです。
この中で重要になってくるものは、「顧客が困っていること、欲しがっているものがわかる」というメリットです。
このメリットは、サイト作りやヒット商品を生み出すために役立つものです。
読者からのQ&Aからは、顧客の気持ちを知ることが出来ます。
メールマガジンの読者からよくもらう質問に対して、しっかりと考え、「顧客の持っている悩みをどうすれば解決出来るのか」を検討することは、商品開発に繋がることです。
顧客の悩みから、「なにが必要なのか」を考えて欲しいと思います。
悩みの解決に必要なものが何かわかれば、それをもとに商品を開発することが出来ます。
サイト作りに活かすことも出来るでしょう。
悩みの解決から生み出されたサポートサービスや関連グッズ販売は、高い利益率を達成出来る可能性を持っています。
読者からのQ&Aを利用して、効率的なビジネスサイクルを実現して欲しいと思います。

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