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顧客用メールマガジンにQ&Aを取り入れる

顧客に向けてメールマガジンを配信することは、商品を再度購入してもらうきっかけ作りになることです。
メールマガジンの配信を行うことは、商品を一度購入して終わり、ということになってしまわないように、ネットショップ側から顧客をフォローしていくことになります。
しかし、顧客をフォローするためにメールマガジンを配信するといっても、メールマガジン用のコンテンツをどうすれば良いのかわからないというネットショップ運営者もいるでしょう。
どのような内容のメールマガジンを配信すれば良いのかわからないなら、「読者からのQ&A」をコンテンツとして取り入れて欲しいと思います。
これは、顧客にとってプラスになるだけでなく、あなたにとってもプラスになるコンテンツです。
Q&Aをメールマガジンのコンテンツとして取り入れることには、「コンテンツを顧客が作ってくれる」「顧客と交流が出来る」「満足度をアップさせることができる」「顧客が何を欲しがっていて、どのようなことで困っているかがわかる」というメリットがあります。
メリットの中でも、「顧客が欲しがっているもの」「困っていること」を知ることが出来るのは、サイト作りに活かせる大きなメリットではないかと思います。

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