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サポートで不安を解消する

見込み客は販売者より強い立場だと思っていませんか?
実は、見込み客は販売者よりも弱い立場にいるのです。
見込み客は販売者を焦らして駆け引きをしようとすることや、価格を値切ったりすることがあります。
販売者を質問責めにすることもある存在です。
このような存在である見込み客の方が、販売者より強い立場だというのはおかしいと感じる人がいるかもしれません。
しかし、見込み客は商品やサービスを申し込んだ後は、非常に弱い立場になってしまいます。
それは、申し込んだ商品やサービスが本当に提供されるという保証がなく、提供されたとしても満足するものかどうかもわからないからです。
このような不安から、見込み客は商品やサービスを申し込むことにためらいを感じてしまうことがあります。
このためらいをなくし、見込み客に商品やサービスを購入してもらうためには、サポートを提供する必要があります。
弱い立場である購入者のことを考えたサポートを提供することで、商品やサービスの申し込みに対する不安やためらいをなくすことが出来ます。
サポートは、電話相談受付や商品の組み立てサービスなど様々なものがあります。
あなたが提供出来るサポートは何かを考えて、見込み客の不安を解消するサポートを提供して欲しいと思います。

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