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BtoBはリピート率が高い

BtoBは、BtoCに比べてリピート率が高いという特徴があります。
たとえば、ケーキです。
ケーキが美味しいと評判のネットショップをあなたが運営していたとします。
美味しいと評判のケーキなら、リピーターもいるはずです。
しかし、一般の消費者はケーキを買ってから、すぐにまたケーキを買ってくれるでしょうか?
いくらリピーターでも、ケーキを一ヶ月に何度も買ってくれることはないでしょう。
一度にケーキをたくさん買ってもらうことも、難しいことかもしれません。
一般の消費者は、なかなかケーキを一度にたくさん買うことは出来ないはずです。
それでは、ホテルやペンションが、あなたのネットショップの顧客になってくれたとしたらどうでしょうか?
ホテルやペンションならば、気に入れば何度でもケーキを買ってくれるはずです。
一般の消費者に比べて、短いスパンでケーキを購入してくれる可能性も高いでしょう。
さらに、ホテルやペンションの規模にもよりますが、一度にたくさんケーキを購入してくれることも考えられます。
このように、業務用市場ならば気に入ってもらえたときのリピート率が高く、販売個数も多くなります。
顧客は、数が多ければ良いというものではありません。
考え方を変えて、少ない顧客から大量にリピート購入してもらうことも考えてみてください。

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