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見込み客に取ってもらう行動

あなたのサイトに訪れた見込み客に取ってもらいたい行動があります。
それは、「メールや電話での問い合わせ」「資料請求」「見積もり依頼」「サンプル請求」「ショールームに来てもらう」という5つの行動です。
この5つの行動は、紹介順に見込み客のリスクが増していきます。
ショールームに足を運ぶことは、見込み客に取ってもっともリスクが高いことです。
リスクが増すことにより、見込み客の心理的障害も大きなものになります。
不安があると見込み客は商品やサービスを購入してくれませんから、5つの行動を段階的に取ってもらうことで、見込み客の不安を取り除くことが大切です。
まずは、メールや電話での問い合わせをしてもらうことを目標にしましょう。
リスクの低いメールや電話での問い合わせという行動を取ってもらい、見込み客の不安を軽減することを目指して欲しいと思います。
「お気軽にご相談ください」「無料電話相談サポートをご利用ください」というリンクボタンを、ページのいろいろな場所に目立つように配置してください。
とにかく、まず「メールでの問い合わせ」「電話での問い合わせ」をしてもらうことに集中しましょう。
リスクの低い部分からクリアしていくことが大切なことです。

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