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商品ファミリーとは

ある特定の商品に関連している商品や、同ジャンルの関連している商品のことを商品ファミリーと呼びます。
商品ファミリーは、初めて客に購入してもらいやすい商材と言えるでしょう。
たとえば、ノートパソコンを購入した初めて客がいたとします。
初めて客がノートパソコンを購入して以降、何も購入してくれないとしたら、あなたはその初めて客からノートパソコン1台分の利益しか得られません。
しかし、メールアドレスを今後のサポート用に記入してもらうことが出来れば、ノートパソコンを購入した初めて客に対してパソコンサポートメルマガを送ることが出来るでしょう。
パソコンは壊れることがあるものですから、ユーザーはサポートが必要になる可能性があります。
さらに、パソコンを使用していると、周辺機器やソフトウェアといったパソコンの商品ファミリーが必要になることもあります。
と言うことは、サポート情報やノートパソコンの商品ファミリー情報をメルマガで提供しても、迷惑になることはないはずです。
商品ファミリーと呼ばれるものには「Related(関連商品)」「Serial(連続商品)」「Supply(消耗品・交換部品)」「Upgrade(アップグレード)」という種類がありますから、こういった情報をメルマガで提供していくと良いのではないでしょうか。

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