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「What」「When」「How」の鉄則

「What」「When」「How」の鉄則とは、初めて客に何をすれば良いのかを考える際に使う鉄則です。
ここで言う「初めて客」とは、初めてあなたのサイトをから商品やサービスを購入してくれたユーザーのことです。
まず、初めて客に何を売るのかを考えなければいけません。
これは「What」から考えることが出来ます。
Whatは、初めて客に何を売るのかを考える「初めて客に売る4つの商材」になります。
次にいつ初めて客に働きかけるのか、どのくらいの頻度で初めて客に働きかけるのかを考えてください。
これは「When」から考えてください。
Whenは、初めて客に接触するタイミングです。
最後は、初めて客にどのような手段で働きかけるのかです。
これは「How」から考えることが出来ます。
Howは、初めて客に接触する手段のことです。
初めて客に何をするかで、これから先もあなたのネットショップで商品やサービスを購入してくれるリピーターになるかどうかが決まります。
リピーターを増やしていくことは売上を伸ばすために必須とも言えることです。
「What」「When」「How」の鉄則から、どのようにすれば初めて客にリピーターになってもらえるかを考えて欲しいと思います。

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