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新規顧客獲得よりもリピーターを重視する

新規顧客を獲得していくことは、売上を伸ばしていくために必要なことです。
しかし、新規顧客を獲得していくことだけに重点を置いていると、いつかは売上が伸びなくなってしまいます。
今後、インターネット人口が爆発的に増えるとは考えられません。
と言うことは、新規客が爆発的に増えるとは言えないということです。
インターネット人口が増えなければ、ネットショップに訪れる新規客が増えることはないのですから、これは当然のことです。
ですから、獲得した顧客を大切にすることを考えていかなければいけません。
一度、商品やサービスを購入してくれたユーザーに、再度購入してもらうように積極的にアプローチしていき、リピーターになってもらうことを考えてください。
リピーターを軽視している企業は、売上が伸び悩む企業と言えます。
新規客を一時的に増やし、売上を伸ばせたとしても、次にまた新規客を獲得する際に膨大な広告費を費やすことになるでしょう。
しかし、顧客に対しての商品やサービスの告知ならメルマガやニュースレターを使って出来ますから、勝負ページを作成するよりもコストがかかりません。
顧客を大切にし、リピーターになってもらえれば確実に商品が売れていきますから、売上を安定させることができ、安定した経営をしていくことができます。

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