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電話対応の詳細

電話対応を行う場合には、受付時間や曜日などの情報を電話番号と一緒に掲載する必要があります。
受付時間や曜日などを掲載する必要はないと考える方がいるかもしれませんが、このような電話対応の詳細とも言える情報は掲載すべき情報です。
何故、掲載するべきかわかりますか?
それは、電話対応の詳細を掲載しておかなければ、ユーザーの電話代や時間を無駄にしてしまう可能性があるからです。
受付時間や曜日が掲載されていなければ、「電話をしても繋がらない」「留守電で営業時間や曜日を案内し、またおかけ直しくださいとアナウンスすることになる」などの問題が起こってしまうでしょう。
受付時間や曜日をサイトに掲載することで、このような問題を回避することが出来ます。
そして、受付時間や曜日を掲載することで、大手通販会社などと同レベルの視覚的効果を得ることが出来ます。
大手通販会社でも、電話番号と一緒に受付時間や曜日などを掲載しています。
このような大手通販会社と同じ記述をすることによって、視覚上では、大手通販会社が行っているサービスと同じレベルになるのです。
これはユーザーの信頼を得るために、役立つことと言えます。
掲載することにはメリットがあり、掲載しないことにはデメリットがありますから、受付時間や曜日は掲載するべきでしょう。

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