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電話番号で安心感を演出

電話番号をサイトに掲載するということは、ユーザーに安心感を与えるということです。
電話番号を見るとユーザーは安心します。
これは、何故なのでしょうか。
電話番号がサイトに掲載されていると、ユーザーはいつでも問い合わせをすることが出来ます。
この「いつでも問い合わせが出来る」ということは、ネットショップで商品やサービスを購入する上で、大きなポイントになるものではないかと思います。
さらに、安心感を与えることが出来る理由がいくつかあります。
「問題が生じた時点ですぐに問い合わせをして、問題を解決出来る」「わからないことがあったら、いつでも質問出来る」「ソフトウェア製品を購入した際には、ウィルスなどについての疑問点を問い合わせることが出来る」「メールではなく、直接会話が出来る電話で問い合わせることが出来る」という利点が電話にはあります。
このような利点は、安心感を演出するものです。
商品の取り扱いに自信がないユーザーなら、メールでの問い合わせよりも、困ったことがあったら、すぐに問い合わせが出来る電話に対応しているネットショップというのはありがたい存在でしょう。
不安をその場で解消することが出来る電話というのは、ユーザーの強い味方とも言える存在だと思うので、電話番号を掲載することで安心感を演出出来るのでしょう。

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