HOME -> SEO用語解説 > 電話相談窓口は必要か

SEO用語解説 - て

電話相談窓口は必要か

ネットショップをスタートさせたとき、多くの人が迷うものが電話での受付です。
サイト上で電話での受付をするべきか迷う理由には、ネットショップのメリットが関係しています。
ネットショップのメリットというのは、「面倒な電話対応は必要ない」「ユーザーが勝手に欲しいものをカートへ入れる」「自動的にものが売れるので楽」というものがあるでしょう。
ようするに、リアルショップに比べて「楽な商売が出来る」ところがメリットなのです。
しかし、本当にネットショップは「楽な商売が出来る」ものなのでしょうか?
もし、あなたが楽な商売を実現出来ると考えているなら、その考えを捨てて欲しいと思います。
ネットショップをオープンしたばかりの状態から、自分都合の夢のようなことを追求するのはやめてください。
ユーザーは、あなたのそのようなビジネスに対する姿勢を敏感に感じ取ります。
そして、他のもっと対応の良いサイトへ流れてしまうでしょう。
これから努力して顧客を増やすという気持ちがあるなら、少々面倒だと思っても電話での問い合わせを受け付けて欲しいと思います。
楽な商売をしようとしないで、ユーザーのことを考えた商売をすることが大切なのではないでしょうか。

PAGE TOP