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ユーザーは権威に弱い

「限られた技能を持った人」や「その業界の第一人者」など、豊富にその分野の知識がある人が書いた本があったら、あなたはその本を価値のあるだと感じませんか?
多くの人は、そのような本を価値のあるものだと感じるはずです。
このような人が推薦しているものも価値があると感じるでしょう。
これは、多くのユーザーが感じるものです。
一概には言えませんが、人は、専門分野の知識が豊富な人が書いたり、推薦したりしたものを価値があると感じる傾向にあるのです。
企業の場合なら、ユーザーは実績や業界における占有率などを企業の権威として見ます。
個人の場合なら、ユーザーは国家資格などを権威の証として見るでしょう。
権威というのは、技術が希少なものの場合など、特定分野の希有な存在であればあるほど高まる傾向があります。
ユーザーは、このような権威に対して弱いものです。
スタンレー・ミルグラムという心理学者の論文「服従の行動研究」からも、権威者が保証する行動にユーザーは従うという傾向が見られることがわかります。
このようなことから、権威となるものを商品やサービスを引き立てるスパイスとして利用するのは有効な方法と言えるのではないかと思います。

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