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ユーザーにとっての返品保証(保障)

ネットショップとリアルショップには、様々な違いがあります。
その違いの中でも、ユーザーが気になるものはクーリングオフの違いです。
ネットショップとリアルショップでは、クーリングオフに違いがあるのです。
この違いから、返品に対する姿勢がネットショップとリアルショップでは、異なったものになっています。
リアルショップは返品可能であるショップが多いのに対し、ネットショップは返品不可としているショップが多いのです。
これは、購入者にとって大きな違いです。
リアルショップでは当たり前のように行われていることが、ネットショップでは当たり前ではないのです。
あなたが購入者側なら、返品不可というネットショップで商品を購入したくなるでしょうか?
同じ商品が同じ値段で売られている場合で、返品不可のショップと返品可能のショップのどちらかを選べるなら、誰でも迷わずに返品可能のショップを選ぶはずです。
ネットショップ運営者もユーザーのこうした心理に気がつき、「○日以内返品可能」など独自の判断で「返品可能」を謳っているショップが増えてきています。
返品可能か不可であるかは、ユーザーに対するショップの姿勢が見えるものです。
ユーザーは、このようなショップの姿勢に敏感に反応します。

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