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保証(保障)の重要性

「商品を購入しても効果がなかったらどうしよう」「壊れたものが届いたらどうしよう」というようなことを、商品を購入するときに考えたことがある人はたくさんいるでしょう。
商品を購入するときには、このような不安に対して安心出来る材料がなければ購入に踏み切れないものです。
インターネット上の買い物は、この傾向が強いのではないかと思います。
今まで一度も商品やサービスを購入したことがないネットショップを利用する場合には、とくに安心出来る材料があるか気になるものです。
しかし、商品に「メーカー保証」がついていたり、「返品可能」だったりした場合はどうでしょうか。
保証によって不安が消え、安心出来るはずです。
そして、「商品を買ってみてもいいか」という気持ちになるでしょう。
ユーザーが安心出来る要素である「メーカー保証」や「返品可能」などがあれば、反応率は上がります。
保証というのは、それほどユーザーにとって重要なものです。
ですから、ユーザーに保証することを伝えるということは、非常に重要なことです。
ユーザーは少しでも安心できる材料が欲しいと考えているわけですから、ユーザーにその材料をこちらから提示していくことが大切なのではないでしょうか。

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