HOME -> SEO用語解説 > ユーザーからのQ&Aコーナーを設ける

SEO用語解説 - ゆ

このエントリーをはてなブックマークに追加

ユーザーからのQ&Aコーナーを設ける

ユーザーからのQ&Aコーナーを設けることは、あなたの既存客にとってプラスであり、なおかつあなたにとってもプラスのコンテンツになります。これらのコンテンツの代表的なメリットは、次の4つです。

・顧客がコンテンツを作ってくれる
・顧客との交流ができる
・顧客の満足度を向上させることができる
・顧客が何に困っているのか、何を欲しがっているのかがわかる

とくに顧客の気持ちを知るためのツールとしてQ&Aコーナー非常に有効です。このコーナーで顧客から質問でよくもらう質問事項に関してしっかりと考え、顧客がどうすればそうした悩みを解決できるのかについて検討すれば、次の商品開発に活かすことができ、前の商品/サービスより高い精度でヒット商品を生み出すことができるはずです。また、これまでの商品/サービスを使うにあたって、「こういうサポートが必要なのか」ということがわかれば、それを解決するために有料サポートサービスを提供開始したり、関連グッズを販売開始したりすることができます。単にこれまでの商品を販売するだけで得られる利益を上回る高い利益率を達成することも可能になります。

このエントリーをはてなブックマークに追加
PAGE TOP