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電話相談口を設ける

ご自身がサイトを運営するにあたって電話相談口を設置することも、ご自信のサイトを繁栄させていく上で重要なことでしょう。中にはメールのお問い合わせフォームを設置していれば、電話相談口を設ける必要はないと考える人もいるでしょうが、メールのお問い合わせフォームだけではユーザー、見込み客の質問に対して補いきれない部分が発生します。電話相談口を設置することで次のようなメリットがあります。

・メールでは質問しづらいことをより詳しく聞くことができる

・問題が生じたら直ちに問い合わせが可能

・電話相談口があるだけでユーザー、見込み客に安心感を提供できる

・ユーザー、見込み客に対して人間同士のやり取りができる

このようなメリットを考えた場合、どれもサイトを運営していくにあたり重要なことですので是非設置を心がけましょう。尚、設置する際は受付曜日/時間を記載した方が、せっかく問い合わせしてくれたのに対応できなかったなどの二度手間になりません。

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